to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé Ayıplı Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Yok
Touché Privé’den satın aldığım etek bluz takım, elime ulaştığında hem yırtık hem de belirgin dikiş hataları içeriyordu. Bunun üzerine ürünü 16 Temmuz tarihinde iade etmek üzere kargoya verip gönderdim. Ürün firmaya ulaştığı halde ne iade süreciyle ilgili ne de inceleme sonucu hakkında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Üründeki yırtık ve dikiş hatalarını fotoğraflarla kayıt altına alıp iade sürecinde de belirttim. Daha sonra araştırdığımda, firmanın birçok kişiye iade ücretini ödemeyip mağduriyet yarattığını öğrendim. Ben de WhatsApp hattı üzerinden kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak mesajlarıma hiç cevap verilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ayıplı gelen ürünün bedeli tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Etek bluz takım için ödediğim ücretin tamamının, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Temmuz’da yırtık ve dikiş hatalı etek‑bluz takımını iade ettim, ancak firmadan iade süreci veya inceleme sonucu hakkında hiçbir bilgi almadım ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı.
