Touché Privé

Touche'den iade ettiğim ürünün parasını geri alamadım, kaç ay oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Ne yapabileceğimi hiç bilmiyorum, hiçbir şekilde markaya ulaşılamıyor. Bir daha da alışveriş yapmam, bu nasıl bir durum, insanda güven bırakmıyorlar. Nisanda alışveriş yapmıştım, 5 ay old...

Touche Tekstil'den 836168 numaralı siparişimle aldığım ürünlerden bir kısmını iade ettim. 30 Temmuz'da verdiğim siparişimde iki ürünü iade etmek üzere 13 Ağustos'ta Aras Kargo ile Navlungo İade Entegrasyonu üzerinden gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünler 15 Ağustos'ta teslim edildi. İade e...

Touché Privé internet sitesinden elbise siparişi verdim ve ürünü iade ettim. İademi 15 gün önce gerçekleştirdim, sipariş numaram 843808. Ürünün iadesi teslim alındı ve “İadeniz en kısa sürede yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Öde...

5 Ağustos tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım pembe elbiseyi Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 846074. Ürün kargo takibine göre firmaya teslim edildi, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1500 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerin...

3 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den 791498 numaralı siparişi verdim. Ürünü 14 Haziran 2025’te Kayseri’den Aras Kargo (takip no: 5181*******33) ile iade ettim. Ancak neredeyse 3 ay geçmesine rağmen, 5117,92 TL tutarındaki iade ödemem tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca hem mail attım hem ...

22.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 8282286 numaralı siparişimle aldığım geniş cepli gabardin ceket, leopar desenli havuç pantolon ve ince çizgili oversize gömleği iade ettim. İade kargom, Aras Kargo Kamelya şubesi aracılığıyla 01.08.2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipa...

20 Mayıs 2025 tarihinde #778898 numaralı siparişimle Touche’den etek satın aldım ve 27 Mayıs 2025 tarihte iade işlemini gerçekleştirdim. Ödememi havale yöntemiyle, toplam 629 TL olarak yapmıştım. İademi tamamladığım halde, bugüne kadar ücretim banka hesabıma yatırılmadı. Hem banka hesabımı hem de e-...

Touche internet sitesinden 838339 numaralı siparişimle "Kupra etek yelek takım" satın aldım. Ürünü 11 veya 12 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile iade ettim ve 14 Ağustos’ta firmaya ulaştığı bilgisini aldım. İade sürecini başlattığım günden bu yana hem iletişim numaraları hem de resmi Instagram hesapla...

28 Ağustos’ta Touché Privé’ye iade ettiğim #849034 kodlu takım ürün ellerine ulaşmasına rağmen, 630 TL tutarındaki para iadem halen yapılmadı. Ödememi Ziraat Bankası kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, yalnızca bir kez bağlantı kurabildim. O görüşmede i...

Touché Privé’den 27 temmuzda 832562 numaralı siparişimle aldığım taş işlemeli balon kollu lacivert elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde belirtilen Kargo ile gönderdim. İade talebimi 8 Ağustos’ta başlattım ve üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, iade ücretim halen hesabıma yatırılmad...

22 Temmuz tarihinde Touché Privé’den 830475 numaralı siparişimle iki takım ve bir gömlek aldım. Takımlardan birinin pantolonu eksik gönderildi. Ayrıca bedenler uymadığı için tüm ürünleri 30 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme rağmen 35 gün geçmesine rağmen tarafıma ...

31 Temmuz’da Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim ve ürünler aynı gün ellerine ulaştı. Sipariş numaram: 817536. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1.723 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak erteleniyo...

12 Ağustos civarında Toucheprive.com üzerinden verdiğim 843968 numaralı siparişimdeki 3 gömlek ve 1 elbisenin iadesi için işlem başlattım. Ürünler Hepsijet ile tarafıma teslim edilemediği için geri döndü. İade süreci üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, yaklaşık 2700 TL tutarındaki iade ücret...

Aylar öncesi iade ettiğim alışverişimin ödemesi yapılmadı. İletişim numarası aktif değil. Firmaya ulaşamıyorum. İademin yapılmasını istiyorum. Sistemden iade durumunu kontrol etmek istediğimde de bilgiye ulaşamıyorum. Kampanya mesajları gelip duruyor ama iletişim kurulamıyor.

27.07.2025 tarihinde Touché Privé firmasından 833117 numaralı sipariş ile toplam 2.409 TL tutarında, kredi kartı ile üç taksit olarak ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan 4 üründen 3’ü 01.08.2025 tarihinde Hepsijet ile teslim edildi. Pileli Etek (Ekru/M) bedenime uymadığı için 04.08....