Gönderilmeyen Tunik Pantolon Örme Takımı İçin 1.250 TL İade Talebi

Touché Privé’den 10 Temmuz tarihinde verdiğim #1031865 numaralı siparişimde toplam 4 takım ürün için 4.462,50 TL ödeme yaptım. Siparişim teslim edildiğinde tunik‑pantolon örme takım hiç gönderilmemişti; 1.250 TL ödemesini yaptığım bu takım kutuda yer almıyordu.

Eksik ürünle ilgili olarak hem telefonla aradım ancak ulaşamadım, hem de WhatsApp hattından defalarca mesaj attım. İlk başta “ilgileneceğiz” şeklinde dönüş yaptılar fakat sonrasında tekrar yazmama rağmen kimse cevap vermedi. En son 22 Temmuz’da tekrar iletişime geçtim; üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen tunik‑pantolon örme takım için ödediğim 1.250 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.