İade Onaylandı Ama Kredi Kartıma Para Gelmedi

Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 11 Temmuz tarihinde kargoyla geri gönderdim. Sistem üzerinde iade talebimin onaylandığı ve ürünün kendilerine ulaştığı görünüyor olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 1028274’tür ve ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. İade sürecinde “talebiniz onaylandı” ifadesi çıkmasına rağmen, süreç ilerlemiyor ve kartıma yansıyan bir tutar bulunmuyor. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İademin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.