to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım gömleği 1 Ağustos’ta iade ettim (Sipariş No: #828983). Üzerinden 29 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 1.400 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. İade ettiğim ürün garanti kapsamındaydı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağ...
14 Ağustos tarihinde Touche Priv'den 40 beden lacivert elbise siparişi verdim (#846559). Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştird...
23 Temmuz’da Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım kıyafeti, ürün elime çok geç ulaştığı için hemen iade ettim. Sipariş numaram: 811317. Ürünün iadesi için gerekli tüm adımları eksiksiz uyguladım ve ürün Touché Privé tarafından teslim alındı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret i...
Ürün büyük geldiği için iade ettim. İade parası yatmadı 3 ay geçti ne telefonu açan var. Firmanın mail adresine mail attım ne de maile dönen var. Üründe gitti parası da. Sevdiğim bir markaydı ama ne yazık ki mağdur oldum. Böyle bir markaya yazıklar olsun.
"Teşekkürler."
2 Temmuz 2024 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım ceketi, sipariş kodum 804855 ile iade ettim. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen 1.600 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Defalarca Instagram ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “...
25 Ağustos saat 14:00 civarında Touché Privé’den üç adet elbise siparişi verdim. Siparişimin teslimatı bugün (İstanbul/Pendik) saat 14:00 civarında ya...
Arkadaşım tarafından bana hediye edilen bir üst ve etek, beden uymadığı için 5 Ağustos’ta iade edildi. Sipariş numaramız: 5916*******250. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1500 TL. İade işlemini Aras Kargo ile gerçekleştirdik, fakat kargo takip numaramız yok. Ürünlerin firmaya ulaşıp ulaşmadığına dai...
"Sorunum çözüldü ancak buraya yazdım diye mi Tüketici Hakları'na gittim diye mi çözüldü emin değilim. Verdiğiniz cevap için teşekkür ederim."
"İade yapıldı müşteri temsilcisi tarafından arandım ve özür dilediler, özür mahiyetinde kupon tanımlandı teşekkürler"
11 Nisan tarihinde #746241 numaralı siparişimdeki blazer ceketi iade ettim. Ürünü Şanlıurfa Viranşehir Yenişehir Mahallesi’nden Aras Kargo ile gönderd...
11 Haziran'da Touché Privé'nin kendi web sitesinden verdiğim 786376 numaralı siparişimi cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ancak bugüne kadar iade tutarı kredi kartıma yatırılmadı. Defalarca hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve iadeni...
"Sorunum çözüldü ve sonrasında tarafıma ulaşılarak indirim kodu tanımlandı."
21 Temmuz 2025 tarihinde #814261 numaralı siparişimi kargo firması aracılığıyla iade ettim. Üzerinden 37 gün geçmesine rağmen, 1800 TL civarındaki iad...
16.08.2025 tarihinde Touché Privé’den 848902 numaralı siparişimle bir elbise ve ikili takım satın aldım, toplamda 2.278,80 TL ödeme yaptım. Siparişim Hepsijet ile tkoevgwdrhj takip numarasıyla gönderilmiş. Telefon numaramı doğru yazmama rağmen kargo yanlış bir numara ile gönderilmiş ve bana ulaşılam...
"İadem ödendi. Müşteri temsilcisi aradı sonraki siparişlerde böyle aksaklıkların yaşanmayacağını belirtti"
"Sebebini detaylı bir şekilde anlatarak açıkladılar geri dönüşleri için çok teşekkür ederim"
Touché Privé’den 841328 sipariş numarasıyla 3 adet pantolon satın aldım. 2 tanesini iade ettim ve 11 gün önce iade talebi oluşturarak ürünleri Aras Ka...
10 Ağustos tarihinde Touché Privé resmi sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi, iade koşullarına ve süresine tamamen uygun şekilde iade ettim. İade referans numaram: DFDBD2. Ürünün ücreti olan 1.609,30 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
