to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé markasından 2 ay önce yaptığım alışverişte aldığım bazı ürünleri iade ettim. Asimetrik kesim pantolon ve ko...ntrast dikişli bol paça pantolon ürünlerimin iadesi 4 Haziran tarihinde kargo takibine göre firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen üzerinden neredeyse 2 ay geçti ve hâlâ para iadem
Touché Privé markasından yaptığım alışveriş sonrası 2 adet gömleği iade etmek üzere 7 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile gö...nderim sağladım. Kargo takip numaram be091462 olan iade gönderimin 8 Temmuz’da tarafınıza ulaşmasına rağmen, teslim alındığına dair ne mail ne de SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Wh
Touché Privé’den yaptığım alışveriş sonrası iade sürecinde mağdur edildim. Banka kartımla ödediğim yaklaşık 5000 TL’lik ...alışverişim için 6 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. U8HVDRT43HHJ takip numaralı gönderim Heps
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim ancak 1 aydır 1.600 TL tutarındaki iade ödemem banka hesabıma yatmadı. Sipa...riş ekranında iade sürecinin başlatıldığını ve kargo bilgisini görebiliyorum fakat tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte ne SMS ne de e-posta ile bir bilgilendirme alm
Touch Prive’nin online sitesinden aldığım 1037491 ve 1037484 numaralı siparişlerimdeki ceket ve pantolonda ciddi sorunla...r yaşadım. Ürünlerden biri defolu geldi, diğeri ise beden olarak oldukça büyük olduğu için kullanmam mümkün değil. Bu nedenle ürünleri iade etmek istiyorum. Ancak iade süreciyle i
Touché Privé’den yaptığım bir alışverişe ait 1021723 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Ürünlerimi Navlungo ...yönlendirmesiyle Aras Kargo üzerinden gönderdim ve 30.06.2026 tarihinde iademin alındığı/onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen yaklaşık 3000 TL tutarındaki iade ücreti
Touché Privé’den aldığım ürünleri iade ettim ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı ve firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekild...e ulaşamıyorum. Konya’dan gönderdiğim, 1020290 ve 1027404 numaralı iki ayrı siparişe ait iade kargolarım sistemde 10 Haziran ve 23 Haziran’da teslim alınmış olarak görünmesine rağm
Touche online alışveriş sitesinden yaptığım bir siparişin iadesini Akbank kredi kartımla ödediğim yaklaşık 2.800 TL’lik ...tutar için gerçekleştirdim. Ürünler 17 Haziran’da firma tarafından teslim alındı ve o tarihten bu yana iademin incelendiği söyleniyor ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. İade sür
12.06.2026 tarihinde Touché Privé üzerinden 4 adet ürün satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra 18.06.2026’da iade t...alebi oluşturdum ve 19.06.2026 tarihinde iade kargom firmanın deposuna ulaştı. 25 Temmuz itibarıyla üzerinden uzun zaman geçmiş olmasına rağmen hâlâ ücret iadem hesabıma yansımadı.
04.07.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünü iade için kargoya verdim ve 06.07.2026 tarihinde ürün firmanıza ulaş...tı. Bugün 25.07.2026 olmasına rağmen kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı. Toplam 2.505 TL’lik bu alışverişim sipariş numarası #1024901 olarak sisteminizde kayıtlı. Ürününüz 06.07.20
Touché Privé sayfasından aldığım #1009848 numaralı ürünü 11.06 tarihinde iade işlemi için göndermiştim. O tarihten bu ya...na hiçbir geri dönüş alamıyorum. Sürekli erteleme yapıyorlar. Mesajlarıma cevap verilmiyor. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ederim
Touché Privé’den toplam 4 adet ürün satın aldım, bunlardan ikisinin bedeni olmadığı için iade ettim. Bu alışverişe ait s...ipariş numaram #1031217 ve iki ürün için toplam 977,50 TL iade almam gerekirken, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünler 16 Temmuz tarihinde firmaya teslim edi
Touché Privé’den yarasa kol tunik pantolon takım dahil üç parça ürün satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve firm...a tarafından teslim alındı, ancak 02.07.2026 tarihinden bu yana para iadem yapılmadı. Toplamda indirim uygulanmış bir alışveriş olduğu için her ürünün tek tek iade tutarını bilemi
Touché Privé’den ceket ve gömlek olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade etmeye ka...rar verdim ve 13 Temmuz’da Aras Kargo ile geri gönderdim. 1.785 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılmasını bekliyorum ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen iade ödemem
Touche markasından daha önce defalarca sorunsuz alışveriş yapmış ve her seferinde mail adresime sipariş numaraları gelmi...şti. 9 Temmuz’da yaklaşık 2.550 TL tutarında üç gömlek, bir trençkot, balon pantolon ve ceket içeren bir sipariş verdim. Ödemem iyzico üzerinden alındı, banka mesajı ve ödeme kaydı
12 Temmuz’da Touché Privé’den 1030841 kodlu ürünü 1.250 TL ödeyerek sipariş ettim. 16 Temmuz’da tarafıma gönderilen e-po...sta ile siparişimin firma tarafından iptal edildiği ve ödemenin tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansımamışt
Touché Privé’den aldığım birden fazla üründen ikisini iade ettim, ürünler kargo firması tarafından kendilerine teslim ed...ildiği halde yaklaşık iki aydır ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 1008021’dir. Navlungo üzerinden Aras Kargo ile gönderdiğim iade ürünlerin durumunda “teslim edildi” görünmesi
"Geri iadem yapıldı."
Touché Privé’den aldığım ürünlerden ikisini 7 Temmuz tarihinde iade ettim, ürünler firmaya ulaştıktan sonra da yasal sür...e içinde kredi kartıma geri ödemenin yapılmasını bekledim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı. Firmanın aktif bir müşteri hizmetleri hattı
Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi temmuz başında iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma 10...00 TL üzerindeki iade tutarı hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram 1018489’dur. İade ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağını söylediler ancak buna rağmen ka
01.06.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım 3 ürünü (1272 TL, 800 TL ve 600 TL tutarındaki ürünler) için iade süreci b...aşlattım ve ürünlerin firmaya teslim edildiğini sistemden görüntüledim. Buna rağmen o tarihten bu yana iadem hesabıma yatırılmadı. 21.05.2026 tarihli, 1000542 numaralı siparişime
Touche’nin kendi internet sitesinden toplam 3.500 TL tutarında iki adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ...banka hareketlerimi kontrol ettiğimde, 1 dakika arayla hesabımdan iki kez 3.500 TL çekildiğini gördüm. Yani aynı tutar için iki kere para çekilmiş oldu. Daha sonra gelen ürünleri
Touche internet sitesinden aldığım bir kıyafeti iade etmek istedim ve 25 Haziran 2026 tarihinden beri iade sürecimle ilg...ili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Yaklaşık 6.000 TL’lik iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişime ait numara 1022611’dir
18 Temmuz günü touché markasının web sitesinden 1.413 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödemem alındı, fatur...am mail adresime gönderildi ve eklediğim ekran görüntüsünde de siparişimin onaylandığı ve owyhconao onay numarasıyla sistemde göründüğü açıkça yer alıyor. Buna rağmen aradan zaman
Touche’den 1011504 sipariş numarasıyla tesettür kıyafetten oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Ürün 3 Haziran’da elime ge...çti, 4 Haziran’da da iade için kargoya verdim. Kargo takip ekranından 5 Haziran’da Touche’ye teslim edildiğini açıkça görüyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık 50 gündür bekliyorum ve h
