to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım bir hırkayı 13 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. Ürün sistemde o gü...nden beri hâlâ “değerlendirmede” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı. 958861 numaralı iade talebimle ilgili ücret iademin bir an önce gerçekleştir
"Firma sorunumu çözdü. Ürünleriniz güzel ancak iletişim konusunda çok eksiksiniz. İletişim konusunu geliştirmemize tavsiye ederim."
16 Mart’ta Touche mağazasına iade talebimi ilettim. 929 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edileceği söylendi an...cak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Elimde 960033 numaralı kayıt/sipariş bilgisi bulunuyor. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla u
"Çok fazla arama mail trafiğinden sonra günler sonra ulaştım üzerinden ne kadar zaman geçti kendileri işlem yapmıyor aramanız peşini bırakmamanız lazım onun sonrasında halloldu."
Touché Privé online sitesinden 10.03.2026 tarihinde elbise siparişi verdim.... Ürünler 13.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bedenleri dar olduğu
Touché Privé internet mağazasından bayramdan önce bir gömlek, bir hırka ve bir etek satın aldım. Ürünler elime ulaştığın...da kalitelerini beğenmediğim için bayramdan önceki cumartesi günü iade olarak kargoya teslim ettim. Kargo şirketinden, iade paketimin 16.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim a
Touché Privé’den aldığım kıyafetlerin iadesini yaptım ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 1718 TL tutarındaki ücret ...iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünlerin iade edildiğine, ellerine ulaşıp ulaşmadığına dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve bu durumu defalarca yaşadım. İade sürecini
Touché Privé’den 961664 numaralı siparişimle aldığım pantolonu beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün 9 Mart’ta elim...e ulaştı, 10 Mart civarında da iade talebinde bulundum. Toplam 970 TL tutarındaki bu pantolon için ücret iadesi bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. İletişi
Touche Privé’den etek, gömlek ve sweatshirt olmak üzere üç ürün satın aldım. Etek ve gömlek için iade talebi oluşturdum ...ve 13 Mart’ta ürünleri kargo ile gönderdim, gönderi takip numaram 6044325076707, sipariş numaram ise 959244. Ancak o günden bu yana ne iadem yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi b
Touché mobil uygulamasından 962898 numaralı siparişim ile pamuk keten takım m beden bir ürün satın aldım. Ürünün kalıbı ...büyük geldiği için 17.03.2026 tarihinde iade ettim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen 1.400 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma ödenmedi. İade süreciyle ilgili iletişime
Touché Privé’den aldığım elbise için #955449 numaralı siparişe ait ürünü 11 Mart 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Ka...rgo takip bilgilerinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın 690 TL tutarındaki iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu sür
Touché Privé’den bej renk yelekli etek takım satın aldım ve ürünü 9 Mart tarihinde iade ettim. Ürün iadesi üzerinden uzu...n zaman geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ yatırılmadığını görüyorum. Firma ile bu konuda defalarca iletişime çalışmama rağmen herhangi bir muhatap
Touche firmasının kendi internet sitesinden aldığım ürünü, verilen iade kodu ile birlikte 18.03 tarihinde kargoya verere...k iade için gönderdim. Aradan günler geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Site üzerinde WhatsApp numarası görünmesine rağmen bu numara What
"Teşekkürler"
15 Mart 2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 965...914 numaralı siparişimle 1 adet abiye elbise satın aldım ve toplam 1416 TL
Touch Prive adlı internet sitesinden 10.03.2026 tarihinde birden fazla etek ve pantolon siparişi verdim. Ürünleri beğenm...ediğim için, mesafeli satış hakkımı kullanarak 16.03.2026 tarihinde iade ettim ve toplam 4.069,00 TL tutarındaki bu sipariş için (Sipariş No: 962043) para iadesi talep ettim. Ürün
Touche markasından mezuniyetim için taş işlemeli balon kollu elbiseden l beden sipariş ettim, ancak tarafıma s beden gön...derildi. Bu sipariş 970531 numaralı siparişimdir ve ürün dün kargoya verilerek elime ulaştı. Şu anda sitelerinde incelediğimde, sipariş verdiğim elbisenin stokta hiç kalmadığını gö
Touché Privé mağazasından 14.02.2026 tarihinde 4 adet ürün aldım. Ürünlerimin 3 tanesi çalışmadı, iade ettim; fakat ürün...leri hemen iade etmeme rağmen bir aydan fazla süre geçmesine rağmen para iadesi yapılmıyor. Beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu mağaza hâlâ kullanmadığım ürünlerin taksitlerini ödüy
Touché üzerinden bir ürün satın aldım, daha sonra bu ürünü iade ettim. İadeyi 7 Mart tarihinde gerçekleştirmeme rağmen, ...üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücretim hala hesabıma yatmadı. Toplam 390 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Hem uygulama/sistem üzerinde iade hareketi görünmü
Touché Privé’den 9 Şubat tarihinde #944082 numaralı siparişi verdim, sipariş toplam tutarım 2.049 TL idi. Siparişim yakl...aşık bir hafta sonra teslim edildi, sonrasında birkaç gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre iade ürünlerim 23 Şubat’ta firmaya
Touché Privé’den aldığım montu iade ettim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili hiçbir gelişm...e olmadı. 1.340,23 TL tutarındaki ödemenin karta iadesi konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 968510’dur. Firma ile telefonla iletişime g
Touché Privé’den 5 Mart tarihinde yakası kürklü bir sweatshirt satın aldım. Gelen ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şeki...lde uyuşmadığı için ürünü iade ettim ve kargo takibine göre iadem 15 Mart’ta firmaya teslim edildi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 665 TL tutarındaki kredi kartı ödememin
Touché Privé’den online olarak 4 ürün satın aldım, bunlardan bir triko elbise, bir bluz ve bir pliseli etek olmak üzere ...3 ürünü iade etmek için 12 Mart’ta kargoya verdim. Toplam 2.399,60 TL ödeme yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 1.431,10 TL olmasına rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın ücre
Touché Privé’den 957179 kodlu siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için işlem başlattım ve 3C...687F koduyla iade numarası oluşturdum. Gerekli tüm adımları takip ederek ürünü firmaya geri gönderdim. İade sürecim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret i
Touché Privé’den aldığım ürünleri 25 Şubat’ta iade ettim, kargo takip bilgilerinden de iade paketimin 27.02.2026 tarihin...de firma tarafından teslim alındığı görünüyor. 948757 numaralı siparişime ait, toplam yaklaşık 2.000 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine r
Touché Privé’den yaptığım alışverişe ait 968236 ve 968786 numaralı siparişlerimin iptal ve iadesini 23.03.2026 tarihinde...n beri talep ediyorum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine, çağrı merkezine ve WhatsApp hattına defalarca ula
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16