Onaylanan İade Ücretinin Hesaba Yansımaması

Touché Privé uygulamasından 4 Temmuz’da kredi kartımla toplam üç ürün satın aldım. Ürünlerden ikisini iade ettim ve bu iki ürün için toplam 2.250 TL ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Uygulamada iade talebim 6 Temmuz tarihinde “Talebiniz onaylandı” şeklinde görünüyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı.

Sipariş numaram 1027244 olup, iade sürecinin uygulamada onaylanmış görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmamasının nedenini öğrenmek ve 2.250 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum.