İade Edilen Ürün İçin Kredi Kartı İadesi Bekleniyor

Touch Prive internet sitesinden 25.06.2026 tarihinde 1-ws-2-2977500 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürün bol geldiği için 30.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade gönderdim. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün mağazaya teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi.

Ödemeyi 909,09 TL olarak kredi kartıyla yapmış olmama rağmen, ürünün mağazaya ulaştığı söylenmesine karşın ücretim hala tarafıma iade edilmedi. Touch Prive ile WhatsApp üzerinden mesajla iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürün iadesi gerçekleştirildiği ve mağazaya ulaştığı halde, kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.