Renk Ve Kalite Görsellerle Uyuşmuyor, Yıkama Sonrası Beyazlaşma, İade Cevapsız

Touché Privé’den 11.07.2026 tarihinde bir tunik satın aldım. Sitedeki görsellerde ürünün rengi ve duruşu çok daha farklı görünürken, elime ulaşan ürünün rengi görselle hiç uyuşmadı ve kumaş kalitesi de ödediğim ücrete göre oldukça düşük kaldı.

Ürünü giymeden önce yıkadığımda kumaşta beyazlaşmalar oluştu. Bunun üzerine 20.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ürünün renk ve kalite olarak görsellerle uyuşmaması ve yıkama sonrası deformasyon yaşanması nedeniyle iademin hızlı şekilde onaylanmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.