to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs’ta Toucheprive’den aldığım tişörtü, bedeni büyük geldiği için kullanılmamış olarak iade ettim. Ürün 22 Mayıs’ta ellerine ulaştı, ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı ve ürün de tarafıma geri gönderilmedi. Sipariş numaram #769484. Ödemeyi banka kartı ile 489 TL olarak gerçekleştirdim. A...
"İademi uzun bir süreçten sonra olsa da gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim"
Yıllardır Touché Privé’den alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar yaşadığım en hayret verici iade ve iletişim sorunuyla karşı karşıyayım. Sipariş numaram: #833367. 7 Ağustos’ta iade için gönderdiğim kıyafet, 12 Ağustos’ta tarafınıza ulaştı ve bu konuda bana teyit verildi. Ancak üzerinden neredeyse bir ...
"Markanın yaşadığı olumsuzluklar ile ilgili tarafıma geri dönüş yaptığınız ve durumu izah ettiğiniz için teşekkürler"
Touche Prive'den 825271 numaralı siparişimle aldığım lacivert renk İspanyol paça pantolonu, bedeninin uymaması nedeniyle Aras Kargo ile iade ettim. İa...
"Problemim mail üzerinden iletişime geçtikten sonra kısa sürede çözüldü. Teşekkürler."
29 Temmuz'da Touche resmi web sitesinden 835706 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürün yaklaşık 4 gün sonra elime ulaştı ancak hem eksik gönderil...
16.08.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek üzere Aras Kargo’nun Sancaktepe Samandıra şubesinden, 67016905113396 iade koduyla gönderdim. Sipariş numaram #846620. Toplamda 2796 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ancak iade ile ilgili bugüne kadar ...
Touché Privé’den aldığım bir ürünü beden uymadığı için iade ettim. Sipariş numaram: 764698. Ürünü 11 Mayıs civarında kargo ile gönderdim ve iade işleminin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, 699,30 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Bu süreçte t...
#850065 numaralı siparişimdeki gömlek yanık ve parlamaları mevcuttu, aynı gün iade ettim. Ne bir mail, ne maillere dönüş ne de bilgilendirici mesaj yok. Ürün firmaya ulaşmış iade için 9 gündür ses soluk çıkmıyor. Diğer firmalar iki gün içinde iadeyi onaylıyor insanları neden uğraştırıyorsunuz, bu mu...
817697 numaralı siparişim için 31 Temmuz tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. İade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak tele...
28 Temmuz’da iade ettiğim kıyafet, Touché Privé firmasına ulaşmasına rağmen 825559 numaralı siparişime ait yaklaşık 5223 TL tutarındaki ücretim bir aydır kredi kartıma yatırılmadı. İade süresi içinde ürünü göndermeme rağmen, firma tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Touche Giyim’in resmi web sitesinden 826758 numaralı siparişimle aldığım ürünü yaklaşık 45 gün önce iade ettim. Toplam 2322 TL tutarındaki iade ücreti...
"Müşteri temsilcisi çok kibardı teşekkür ediyorum"
Touche’nin kendi internet sitesinden 2’li takım sipariş ettim (Sipariş No: 833046). Ürün bana büyük geldiği için 8 Ağustos’ta iade işlemini başlattım ...
Touché Privé'nin online mağazasından #806490 ve #806187 numaralı siparişlerimi yaklaşık iki ay önce iade etmeme rağmen, toplamda 2.459 TL ve 1.648 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Ürünlerimi elektronik fatura ile satın aldım ve 83110991437238 numaralı iade kargo kodu ile Navlungo sistemi ü...
"Müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş sağlandı. Kendi ellerinde olmayan sebeplerden dolayı bir takım sıkıntılar oluştuğu belirtildi. Kibar ve nazik bir dille özür dilediler. Müşteri temsilcisi ekibine, Feyza hanıma teşekkür ediyorum."
14.08.2024 tarihinde 836085 numaralı siparişimdeki 3 parça ürünü iade etmek üzere kargo ile Touché Privé'ye gönderdim. Kargo takibine göre ürünler ell...
Touché Privé’den siyah etek bluz takım satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için, 29/05/2025 tarihinde Aras Kargo ile iade kodunu kullanarak ürünü geri gönderdim. Kargo gönderi takip numaram: 5178*******27 ve iade kargo gönderi numaram: fymjjnpwzohj. Ürün, 30/05/2025 tarihinde firmaya ulaştı ve iade iş...
6 Ağustos’ta Toucheprive.com üzerinden aldığım ürünün iadesi için ürünü iade birimine teslim ettim. Sipariş numaram 831499. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, 1.000 TL’nin üzerindeki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yakın zamanda iade ya...
Touche web sitesi üzerinden aldığım gömlek ve eteği iade etmek için 14 gün içinde başvuru yaptım ve ürünleri iade gönderi kodum 18288626449218 ile gönderdim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Instagram’dan, hem WhatsApp’tan hem de telefonla müşteri ...
"Sorunum kısa süre içinde çözüldü. Müşteri hizmetleri arayıp o dönem yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yaptı, ilgileri için teşekkür ederim."
Touche Privé internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünler beklentimi karşılamadığı için 835463 numaralı iade işlemini başlattım ve 05.08.2025 tarihinde iade ürünler ellerine ulaştı. Aradan 24 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade tutarım hesabıma yatır...
Touche'den aldığım ve iade ettiğim ürünün ücretini bir türlü geri ödemiyorlar. İadem onaylandı, en az beş kez iletişime geçtim. 'Hızlandıracağız, en kısa sürede hesabınıza geçecek' diyerek sürekli oyaladılar. Nasıl böyle bir firma bu kadar satış yapabiliyor, anlamıyorum. Zaten ulaşmak çok zor, sabre...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
