to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’den aldığım kıyafet için 988981 numaralı siparişimde iade sürecini başlattım ve ürünü 4 Mayıs’ta iade ettim.... Aradan 3 hafta geçmesine rağmen 4.750 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürek
14.05.2026 tarihinde Toucheprive.com üzerinden 3 adet gömlek ve 1 adet takımdan oluşan #1001803 numaralı siparişi verdim.... Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süre içinde ne SMS ne mail ne de telefonla herhangi bir bilgile
Touché Privé’den nisan ayının ikinci haftasında çevrim içi olarak yaptığım alışverişe ait 981331 numaralı siparişimdeki ...ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 20 Nisan tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iade ücretim üzerinden 1 ay geçmesine ra
Touché Tekstil’in online sitesinden bir elbise ve 2’li takım satın aldım. Ürünleri iade için kargoya verip gönderdim ve ...kargo dün itibarıyla teslim edilmiş görünüyor. İade süreciyle ilgili bilgi almak için site üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma sadece otomatik yapay zeka cevapları geliyor
Touche adlı siteden 12 Nisan tarihinde kart ile ödeme yaparak bir trençkot satın aldım. Ürün üzerimde aşırı büyük durduğ...u için iade etmek istiyorum ancak sitenin içinde “giriş” veya “siparişlerim” bölümü bulunmadığı için hiçbir şekilde sipariş bilgilerime ulaşamıyorum. Bu nedenle ne sipariş numarama
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 28 Nisan tarihinde verdiğim #990889 numaralı siparişim için sitede 2‑3 ...iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, neredeyse bir ay geçmesine karşın sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünü özellikle bayram için, bir ay
7 Mayıs tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.700 TL tutarında iki parça ürün satın al...dım. Sipariş kodum 997469. Ürünlerden Pileli Tunik Pantolon Modal Takım Vizon / s (1500 TL) tarafıma gönderildi, ancak aynı siparişte yer alan Kemer Detaylı Tunik Etek Takım Lacive
"Teşekkürler"
Touché prive'dan 27 nisanda alışveriş yaptım. Ürünler 8 mayısa kadar teslim edilmedi. Defalarca mesaj attım cevap verilm...edi. 8 mayısta elime ulaşan ürünlerin faturası çıkmadı. İade etmek için yine yazdım ama "Talebinizi canlı destek ekibimize ilettim. En kısa sürede size dönüş yapacaklardır. Anlayış
Touché Privé Instagram hesabı olan firma 10 mayısta verdiğim siparişlerimi kargolamıyor ve herhangi bir dönüş sağlamıyor.... Bayram için yaptığım 3.730 TL lik alışverişim zehir oldu. Instagram ve WhatsApp kanalıyla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hep oyalama yapıyorlar.
Touché Privé’nin web sitesi üzerinden etek ve yelek satın aldım. 17 Mayıs tarihinde banka kartım ile 875 TL ödeme yapmam...a rağmen ne “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir e‑posta ne de SMS bilgilendirmesi tarafıma iletilmedi, herhangi bir onay almadım. Üç gündür siparişimle ilgili bilgi alabilmek iç
15 Mayıs tarihinde Touché Privé’den online alışveriş yaptım ancak siparişimdeki bir ürün eksik gönderildi. O tarihten be...ri defalarca WhatsApp destek hattına yazmama rağmen sürekli “canlı destek size dönüş sağlayacak” deniliyor fakat günlerdir kimse dönüş yapmıyor. Instagram DM üzerinden iletişime g
"Teşekkürler"
Touché Privé’den 28.04.2026 tarihinde krem rengi Denim ceket siparişi verdim. Ürün elime bir haftayı biraz geçen bir sür...ede ulaştı ancak beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim. Ödemeyi iyzico üzerinden yaptığım için tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi, fatura da mail adresi
13 Nisan 2026 tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden 1-ws-2-2586614 numaralı siparişimle 1575 TL tutarında bir ö...deme yaptım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek üzere geri gönderdim ve ürün 22 Nisan 2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Bana 14 iş günü içerisinde ücret iadesi yap
Touché Privé internet sitesi üzerinden 11 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte aldığım üç ürünü beğenmediğim için 17 Nis...an’da kargoya vererek iade ettim. Toplam 2.400 TL tutarındaki bu iade bedelim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Firma ile iletişim kurmak için m
Toućhe’den 9 Mayıs’ta iki farklı sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 14.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartımla gerçekle...ştirdim. Siparişleri oluştururken ürünlerin en geç bir hafta içinde kargoya verilip teslim edileceği taahhüt ediliyordu ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoy
Toucheprive adlı mağazadan 01.05.2026 tarihinde toplam 5 üründen oluşan, 5040 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Mağaza,... siparişimle ilgili yapmış olduğum şikayet üzerine ürünleri 14.05.2026 tarihinde kargoya verdiğini bildirdi. 15.05.2026 tarihinde ise #993444 numaralı siparişime ait ürünlerin yal
15 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden bir şalvar pantolon satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan s...onra beğenmedim, özellikle kumaş kalitesi oldukça kötüydü ve beklentimi hiç karşılamadı. Bu nedenle 20 Nisan 2026 tarihinde verilen iade kargo kodunu kullanarak, belirtildiği karg
Touché firmasından 20 Nisan tarihinde bir adet elbise ve bir adet bluz satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için he...r ikisini de iade ettim ve iade kargosu firmanın eline ulaştı. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine ve 14 günlük yasal iade süresi çoktan aşılmasına rağmen tarafıma herhangi bir
Touche’nin online sitesinden #984587 numaralı siparişimle aldığım eteği iade ettim ve ürün 19 Nisan’da firmanın eline ul...aştı. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlanmadı. İade süresi olarak belirtilen 14 iş günü çoktan dolmasına rağmen kredi kartıma 1.390 TL tutarındaki ücret
"Maillere dönüş yapıyorlar. Eksik ürünlerin iadesi bugün gerçekleşti. Diğer ürünlerin ücret iadesinin ise 14 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağını söylediler."
14 Mart tarihinde Touché Privé mağazasından iki takım sipariş verdim. 6 gün oldu hala siparişlerim kargoya verilmedi. Ar...ıyorum ulaşamıyorum en son dakikalarca bekledikten sonra telefonu açtılar depoda çalışma olduğunu ondan sebep çıkamadığını istersem iptal edebileceğimi söylediler. Ve bu durumu iki
Touche markasının kendi web sitesi üzerinden aldığım kırmızı mont ve kahverengi altüst kadın takımını 02.04.2026 tarihin...de iade ettim. İade işlemine ait referans numaram CBC68C’dir. Ürünleri göndermeme ve üzerinden bir buçuk ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
