to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz ve 20 Temmuz tarihlerinde verdiğim 824179 ve 826969 numaralı siparişlerimi, sadece bir gün sonra iade etmeme rağmen, bugün 29 Ağustos olmasına rağmen hala iade tutarı kartıma yansıtılmadı. Toplamda 6-7 bin lira değerinde birkaç parça kıyafetin iadesi için cayma hakkımı kullanarak başvurdum...
26 Haziran’da Toucheofficial’ın resmi web sitesinden satın aldığım eteği iade ettim ve ürün 28 Haziran’da firma tarafından teslim alındı. Bugün itibar...
11 Temmuz’da Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım kontrast dikişli gömlek yaka elbise ile büzgülü bluz etek takımı ürünlerini, siteye üye ol...
"Teşekkürler"
Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 20 gün önce Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 822074. Ürünün iadesiyle ilgili olarak müşteri hi...
Toucheprive’den beli lastikli krep pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 736174). Ürünü iade ettim ve üzerinden 5 ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Kargo bana teslim bile edilmeden iade ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım, bana en kısa zamanda ödeneceği söylendi fakat...
Touché Privé’den aldığım elbiselerin bazıları beden olarak uymadı, bazıları ise kumaş kalitesi açısından beklentimi karşılamadığı için ürünleri iade ettim. 12 Ağustos’ta iade ürünler markaya ulaştı ve iadenin onaylandığı bilgisini aldım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 3.366,54 TL tutarındak...
4 Ağustos 2025 tarihinde #839887 numaralı siparişimle Touché Privé’den iki elbise ve bir tunik aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, sadece denedikten ve etiketleri ile orijinal paketlerinde bırakarak iade ettim. 5191*******91 gönderi numarası ile Kamelya şubesine gönderdim ve iade ürünler üç gü...
"Teşekkür ediyorum"
Toucheprive.com üzerinden #844431 ve #841260 numaralı elbise siparişlerimi iade ettim. Ürünleri etiketli ve kullanılmamış şekilde, iade koşullarına uy...
26 Haziran tarihinde Touche internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim ve ürün iadesi kabul edildi. Ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen yaklaşık 1600-1800 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 800618. Sürecin hızlanması için hem mail attım hem ...
Touché Privé’den aldığım 4 adet ürünün (2 takım, 2 pantolon) iadesi için 2 gün önce başvuru yaptım. Sipariş numaram: 852859. Tüm ürünler tek fatura ile geldiği için, iade talebimi de tek seferde oluşturdum. Ancak bana SMS ile peş peşe 3 farklı iade kodu gönderildi. Hangi kodun hangi ürüne ait olduğu...
"Touche ekibine ve Feyza hanıma ilgisi için teşekkür ederim. İade ücreti tarafıma yatırıldı. Tekrardan toucheden alışveriş yapma noktasında tereddütlerim vardı. Ancak bugün Touche ekibi iletişime geçerek yaşanan aksaklıkların sebebini açıklayıp samimi bir şekilde mahcubiyetlerini ifade ettikten sonra fikrim değişti. Alışveriş sürecinde yaşanan herhangi bir aksaklık durumunda iletişime geçmem için özel bir numara da bıraktılar. İlgileri için tekrardan teşekkür ederim."
08.07.2025 tarihinde Touche Official Butik’ten aldığım belden bağlamalı viskon takımın haki ve beyaz renkleri ile kolsuz astar tuniği, toplam 3.238 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Ürünleri iade etmek için kargo şubesine giderek ilgili ürünleri gönderdim. Ancak aradan iki ay ...
Touché Privé’den satın aldığım “Özel dokulu Maxi tunik mavi” adlı ürünü, 18.08.2025 tarihinde iade etmek üzere Ordu/Altınordu Aras Kargo şubesinden, K5B72VG0THJ takip numarası ile gönderdim. İade takip numaram 8F1776’dır. Ürünün ücreti olan 1.119 TL’yi banka kartı ile ödedim. İade işlemini sitenin i...
"Marka tarafından dönüş yapıldı, iade sağlandı, özür niteliğinde kupon kodu tanımlandı."
Touché Privé online mağazasından aldığım çeşitli giyim ürünlerinin iadesini Mayıs ayında başlattım. Toplamda yedi farklı siparişime (#750299, #751601, #751753, #752442, #754228, #755552, #755516) ait iade işlemlerim üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılma...
21 Temmuz tarihinde Karabük’ten kargo ile Touché Privé’ye iade ettiğim 804802 ve 815874 numaralı siparişlerime ait toplam 4957 TL tutarındaki ücret, üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ iade edilmedi. Benzer gecikmeler daha önce de yaşanmıştı fakat bu kadar uzun süren bir süreçle ilk kez ...
"Marka yetkilisi bana ulaşarak yaşadığım sorunla ilgili gerekli açıklamaları tarafıma iletti. Sorun daha önce çözülmüştü ama iletişim kurarak gösterdikleri ilgiye teşekkür ederim özellikle Feyza hanıma"
14 Haziran’da TouchePrive’den 795374 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürün elime geçer geçmez, beyaz çıtçıtlı gömleği iade etmek için süreci başlattı...
Touché Privé’den aldığım ürünleri, teslim aldıktan sonraki iş gününde yasal süreye uygun şekilde iade etmek üzere Aras Kargo (Navlungo iade kodu: eı 313288 001) ile gönderdim. Sipariş numaram: #841887. Ürünlerin toplam bedeli olan 9715₺’nin iadesini bekliyorum. Ürünleri göndermemin üzerinden 17 gün ...
850351 sipariş numarası ile Touche markasından iki parça etek satın aldım. Ürünler 26 Ağustos tarihinde Çobançeşme Mahallesi, Bilge Sk. No:13, 34197 Bahçelievler/İSTANBUL adresine teslim edildi. Ancak ürünler elime ulaştığında beklediğimden çok daha kalitesizdi ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldı...
27 Temmuz tarihinde Touche markasından 833159 numaralı siparişimle bir kot ceket ve gömlek aldım. Ürünler 7 Ağustos’ta elime ulaştı ve 11 Ağustos’ta iade ettim. İade işlemi sorunsuz gerçekleşti, ürünleri eksiksiz ve kullanılmamış şekilde gönderdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen 1.377 TL tut...
Touché Privé 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
