İade Tutarının Kredi Kartına Yatırılmaması Ve Yanıtsız WhatsApp İletişimi

Touché Privé’den vermiş olduğum 1031250 numaralı siparişi 9 Temmuz’da iade ettim. İade işlemi ile ilgili olarak tarafıma verilen 54D4B1 iade numarası üzerinden süreci takip ediyorum ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamak için WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen net, açıklayıcı ve çözüm üreten bir cevap alamadım. Karşı tarafta muhatap bulamamak, sürecin ne aşamada olduğunu bilmemek ve ödemenin yapılmaması güvenimi tamamen sarstı, bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İade ettiğim ürünlere ait toplam tutarın en kısa sürede, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.