to read complaints and reviews, or file yours.3.000 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
27 Temmuz 17:1649
Touché Privé’den 1 Temmuz’da online olarak 3.000 TL tutarında bir elbise satın aldık. Elbiseyi deneyip beğenmediğimiz için 6 Temmuz’da kargo ile iade ettik. Ürünü sadece denemek dışında kullanmadık ve iadenin kredi kartıma yapılacağını belirterek süreci tamamladık.
06.07.2026 tarihinden bu yana iade ücretimin kredi kartıma yansımasını bekliyorum ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüğümde iadenin inceleneceği ve ardından yapılacağı söylendi, daha sonra tekrar yazmama rağmen dönüş alamadım.
Ücret iademin, ek bir oyalama ve gecikme olmadan 3.000 TL olarak kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
