to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’den 1 Mayıs tarihinde verdiğim 993407 numaralı siparişim 15 Mayıs’ta elime ulaştı; ancak verdiğim 2 kimono ...siparişinden sadece 1 tanesi kargoya konmuş, diğeri eksik gönderilmiştir. Durumu fark eder etmez Touché Privé ile iletişime geçtim ve 8 gündür tarafıma dönüş yapılmasını bekliyoru
Geçen hafta pazar günü Touché Privé sitesinden bir sipariş verdim. Siparişim perşembe akşamı elime ulaştı ancak aldığım ...pantolon paketin içinden çıkmadı. Ödeme toplamda 5 bin TL’nin üzerindeydi ve bu kadar yüksek meblağla yaptığım bir alışverişte ürünün eksik gönderilmiş olmasını kabul edemiyorum.
24 Nisan’da Touche üzerinden 2 adet elbise siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 988668. Bu sipariş kapsamında ürünlerden... sadece 1 tanesi gönderildi, diğer ürün olan siyah “Sim Detaylı Bağlamalı Şifon Elbise” ise aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca sistemde ve tarafıma ya
13 Mayıs’ta Touché Privé’den gömlekler ve pantolonlardan oluşan, yaklaşık 6.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Özellik...le bayramda giymek için aldığım bu ürünler, bugün 23 Mayıs olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve bayrama da kesinlikle yetişmedi. Sipariş numaram 1001753’tür. Yaşanan gecikme
22 Nisan’da Touche’nin online sitesinden iki ürün siparişi verdim. Kargom geldiğinde ürünlerden birinin, elbisenin, pake...tte olmadığını aynı gün fark ettim. Eksik gönderilen elbise için kredi kartımdan yaklaşık 500 TL tahsil edildi. Durumu hemen bildirdiğimde tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylen
19 Mayıs tarihinde Touché Privé markasının internet sitesinden taşlı Denim elbise siparişi verdim ve aynı gün kredi kart...ıyla 1400 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sipariş hazırlanıyor/kargolanmadı olarak görünüyor ve herhangi bir hareket kayd
Touché Privé’den aldığım etek için iade işlemi başlattım ve ürünü 8 Mayıs’ta iade ettim. İademle ilgili 990311 numaralı ...sipariş üzerinden toplam 1.020,20 TL’lik ücretin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte fir
Touche markasından 2.300 TL tutarında ürün satın aldım, daha sonra iade ettim. Ürünler 15 Mayıs’ta firma tarafından tesl...im alındı ancak aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen geri dönüş yapılmıyor, müşte
Touch Prive isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 6 Mayıs tarihinde bir takım siparişi verdim ve ödemeyi banka... kartımla online olarak yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da gönderim bilgisi paylaşılmadı. Firma ile il
Touché Privé üzerinden elbise satın aldım ve ürünlerden bazılarını iade için geri gönderdim. İade gönderimim Aras Kargo ...ile İstanbul’dan yapıldı ve 24 Nisan’da iademin teslim alındığı bilgisi verildi. Bugün 23 Mayıs olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, 2.100 TL tutarı
Touche Privé adlı firmadan verdiğim 982818 ve 984571 numaralı siparişlere ait ürünleri iade etmeme rağmen, yaklaşık 1 ay...dır ücret iadem yapılmamaktadır. İade taleplerim sistemlerinde hâlâ “Depo Sürecinde” olarak görünmekte ve süreç hiçbir şekilde ilerletilmemektedir. 16.04.2026 tarihli 11E4D6 ve 22
Touch Prive’den yaklaşık 35 gün önce 350 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem alındı,... ancak üzerinden 30 gün geçmesine rağmen para iadesi hala yapılmadı. İade sürecim #985043 numarası ile kayıtlı. Para iadesi yapılmadığı için defalarca WhatsApp müşteri hizmetlerin
Touche Privé’nin kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir adet yağmurluk sipariş verdim. Sipariş numaram 992006... ve ödemeyi Paracard ile tek çekim olarak toplam 1.155 TL şeklinde yaptım. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve
Touche’den aldığım ekoseli etek ürününü nisan ayında iade etmeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçtiği halde i...ade ücretim hala kartıma yatırılmadı. Ürünü kartla almıştım, iadenin yine kartıma yapılmasını istiyorum. Konu ile ilgili olarak hem telefonla aradım hem de WhatsApp üzerinden yazd
Touche markasından sipariş verdim ürünler geldi bazılarının bedeni olmadı 2 mayısta iadeyi onaylamalarına rağmen hala pa...ra iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap yok. WhatsApp hattına yazıyorum en kısa sürede dönüş yapacağız denilip oyalıyorlar
Touche’den kendi sitelerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün bir türlü e...lime ulaşmadı. İlk başta Instagram üzerinden yazdığımda, ürünün en geç bir hafta içinde elimde olacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçti. Daha sonra hiçbir talebim olmamasına ra
"30 Haziran da iade ancak gerçekleşti."
Touché Privé den online alışveriş yapmıştım 20 nisanda. Ürünler 10 gün sonra elime ancak ulaştı, onu da göndermiyorlardı... da WhatsApp tan yazıp bildirdim, sonrasında siparişler geldi. Gelen siparişlerin biri kusurluydu hemen iade ettim. Mayısın sonuna geldik, ürün ellerine ulaşmış ama iademi yatırmad
Touch Prive internet sitesi üzerinden 18 Mayıs tarihinde iki takım ve iki gömlek olacak şekilde toplam 2.392 TL’lik sipa...riş verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de bir ilerleme göremiyorum. Bugün tarafıma gelen mailde, siparişimdeki takımlardan biri içi
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 980067 sipariş numarası ile beyaz bir gömlek satın aldım. Ürünü iade etmek iç...in 18 Nisan’da iade sürecini başlattım ve ürün 21 Nisan’da firmanın deposuna ulaştı. Ancak o tarihten bu yana ürün depolarında bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir para iadesi yap
24 Nisan’da Touche firmasından kıyafet satın aldım. Bu alışverişe ait 988351 numaralı siparişim için toplam 1.575,00 TL ...tutarında iade talebinde bulundum. 1 Mayıs’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 2 Mayıs’ta ürünü Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Firma tarafından iade süresinin 3–
Toucheprive internet mağazasından 985590 numaralı siparişimle toplam 4.200 TL tutarında alışveriş yaptım, ürünler büyük ...geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İadelerim 24.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılma
11 Nisan’da Touché Privé’den #981044 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Sipariş verdiğim ürünün yalnızca bir par...çası gönderildi, diğer parça hiç tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 28 Nisan’da ürünü iade için kargoya verdim. Toplam 2.790 TL ödeme yaptım, ancak ürün iadesine rağmen bu tutar hâl
22 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé markasının kendi internet sitesinden 987093 numaralı bir gömlek siparişi verdim. Bu...gün tam bir ay oldu ancak kargoya verilmedi. WP hattından yazıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kesinlikle birine ulaşamadım. Muhatap bulamıyorum. Paketinin kargolanmasını
Touche Priv’den online olarak Konya Ereğli’den 3 kazak ve 1 etek satın aldım. Kazaklardan biri elime yırtık şekilde ulaş...tı, diğer iki kazağı ise beğenmediğim için, etekle birlikte iade ettim. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 2200 TL idi ve ödemeyi banka kartı ile yaptım. İadeyi 18 Nisan’da gerçekle
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
