to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli İade Sorunu
Touché Privé’den internet sitesi üzerinden 25.06.2026 tarihinde çiçek desenli oversize viskon gömlek siparişi verdim. Ancak ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma bambaşka, yanlış bir ürün gönderildi.
Ben de yanlış gelen ürünü 2 Temmuz’da kargoyla iade ettim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 750 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi Iyzico üzerinden “toucheprive” açıklamasıyla kartımdan çektiklerine dair dekontum mevcuttur.
WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, sorunum tamamen görmezden geliniyor. Hem ürünün yanlış gönderilmesi hem de bu kadar uzun süre para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.
Yanlış gönderilen ürünün iadesinin acilen işleme alınarak 750 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma/banka hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
