Teslim Görülen İade Kargosu İçin 1.250 TL Geri Ödeme Alınmadı

Touché Privé’den 1022895 numaralı siparişim için yaptığım alışverişte, 27 Temmuz’da iade talebim onaylandı ve ürünün kargoya verildiği söylendi. Navlungo üzerinden Aras Kargo ile gönderilen iademin kargo takip ekranından kontrol ettiğimde, gönderinin teslim edildiğini net şekilde görüyorum. Buna rağmen 1.250 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.

Aynı firmada daha önce de benzer bir iade sorunu yaşamış ve ücreti aylar sonra zorla geri alabilmiştim. Şu anda da ne iade tutarı hesabıma geçiyor ne de firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim imkanı sunuluyor, oraya yazmama rağmen mesajlarım okunmuyor ya da cevap verilmiyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

25571700556842 numaralı kargo gönderim koduyla teslim görünen iadem için, 1022895 numaralı siparişe ait 1.250 TL’lik tutarın ivedi şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.