İade Ücretim 10 Gün Geçiyor, Cevap Yok

Touché Privé markasından 14 Temmuz tarihinde 7 parça ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden bir adet ikili takımı prosedüre uygun şekilde iade ettim ve ürün 18 Temmuz’da kendilerine ulaştı. İade referans numaram 2B7E8E olmasına rağmen üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için e-posta, Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iadenin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de ödeme hesabıma yansıtılıyor.

İade ettiğim ikili takımın ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.