İki Aylık Bekleyişe Rağmen Touche’dan İade Ödemesi Gelmedi

Touche resmi internet sitesinden satın aldığım etek astarı ürününü 10 Mayıs tarihinde iade için gönderdim. İade süreciyle ilgili tüm prosedürlere uygun hareket etmeme rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücret iadem gerçekleştirilmedi.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade talebimin işleme alındığı söylendi ancak sonrasında ne banka hesabıma bir ödeme yansıdı ne de süreçle ilgili ek bir bilgilendirme yapıldı. 457 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve bu bedelin halen tarafıma iade edilmemiş olması mağduriyet yaratıyor.

İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 457 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.