İade Ücreti Yatmadı Ve Cevapsız İletişim

Touche’nin online mağazasından aldığım elbiseyi iade ettim ancak haftalardır ücret iadem yapılmıyor. İade tutarım 1.675 TL olmasına rağmen 7–9 Temmuz tarihleri arasında başlattığım iade sürecinden bu yana para hesabıma yatmadı.

Hem site üzerinden hem de Instagram/online kanallar üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ürün iadesi yapılmış ve süreç tamamlanmış görünmesine rağmen para iadem gerçekleştirilmediği gibi tarafıma açıklama da yapılmıyor.

Ödemesini yaptığım ve iadesini gerçekleştirdiğim ürünün 1.675 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamamam sebebiyle gerek resmi mercilere gerekse tüm ilgili platformlara şikayette bulunacağımı da ayrıca belirtmek istiyorum.