to read complaints and reviews, or file yours.Depoya Ulaşan Ürün İçin İade Ödemesi Yapılmadı
Touché Privé’den 1029380 numaralı siparişimle aldığım “Pileli Etek Üstü Peplum Bluz - Ekru / Standart” ürününü beğenmediğim için 6E2CED iade numarası ile geri gönderdim. İade takip ekranında ürünün “depoya ulaştı” olarak göründüğü ve 3510780914351 koduyla teslim alındığı yazıyor, ancak ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Toplam 725 TL’lik iade bedelimin ödenmesi için WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ulaştım. Sadece bir kez ürünün depoya ulaştığı, sırayla inceleme yapıldığı ve inceleme sonrasında iademin gerçekleşeceği yazıldı. Bu mesajdan sonra tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ürün depoya ulaştığı halde iademin hâlâ yapılmamasının ve iletişime geçildiğinde cevap verilmemesinin mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. 6E2CED iade numaralı işlemime ilişkin 725 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
