İade Edilen Ürünlerin 2.265 TL Ücreti Geri Ödenmedi Ve Cevap Yok

Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım 1031173 ve 1029744 numaralı ürünleri iade ettim. 13.07.2026 tarihinde ürünlerin iadesi ilgili markaya ulaştı ve teslim edildi, buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 765 TL ve 1.500 TL olmak üzere 2.265 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.

İade sürecinin üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Marka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan kimseye ulaşamadım ve bu durum mağduriyetimi artırdı. Ödememin en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.