Touche'de Geciken 4 Bin Liraya Yakın İade Ve Cevapsız İletişim

Touche’den aldığım ceket ve gömleklerden memnun kalmadığım için ürünleri iade ettim. İade kargom 29 Haziran’da firmaya ulaştı ve para iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan bu süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Toplamda 4 bin küsur lira tutarında bir iade bekliyorum ve sipariş numaram 77991369717485.

Üç iş günüdür hem mesaj yoluyla hem de mail atarak firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Touche’nin iademi bir an önce işleme alarak ilgili tutarı hesabıma yatırmasını ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.