Touch Prive Tesettür İade İşlemi 27 Gün Gecikti Ve Cevap Yok

Touch Prive Tesettür’den verdiğim 1023916 numaralı siparişimdeki 3 ürünü iade etmek için firma tarafından verilen iade kodu ile 30.06.2026 tarihinde Kayseri’den Aras Kargo üzerinden gönderdim. Aras Kargo’nun 6065628751066 takip numaralı gönderisi 06.07.2026 tarihinde firma depolarına “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 27 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte firma tarafından ne telefon ne de diğer iletişim kanalları üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler depolarına teslim edildiği halde, ödediğim tutarın hala hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

İademin ivedilikle işleme alınarak, 3 ürün için ödediğim toplam tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum.