to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Touché Privé’den 25 Haziran’da toplam 2.921,90 TL tutarında, biri alt–üst takım, biri etek ve bir de bluzdan oluşan bir alışveriş yaptım. Takım ve etek beden olarak uymadığı için ürünleri satın aldıktan sonraki 3 gün içinde iade ettim. Ürünlerin depoya ulaştığı sistemde de görünüyor, hatta iade numaram A669A9 olarak yer alıyor.
Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Konuyu sormak için telefonla aradığımda WhatsApp hattına yönlendirildim. Önce kampanya dönemi olduğu için gecikme yaşandığı söylendi, daha sonra ise yazdığım mesajlara hiç cevap verilmemeye başlandı. Ne süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabiliyorum ne de iadem gerçekleşiyor.
Sipariş numaram #1023797’dir. Depoya ulaştığı görünen etek ve takım için ödediğim bedelin, taksitli alışveriş yaptığım karta eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
