to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé Gömleğinin İadesi Uzun Süre Bekliyor Ve İletişim Yok
Touché Privé’den aldığım desenli oversize gömleğin iadesiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 2 Temmuz’da iade talebi oluşturdum, 3 Temmuz’da da ürünü Navlungo üzerinden 26615269444347 gönderi kodu ile kargoya verdim. Ödediğim toplam tutar 1.173,10 TL olmasına rağmen o günden bu yana iademle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargoyu teslim ettiğim tarihten itibaren tarafıma “iadeniz ulaşmıştır, incelemededir” gibi bilgilendirici herhangi bir SMS veya mail gelmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise hiçbir bilgi talep edilmeden, sistemden kontrol edildiği bile hissettirilmeden sadece “iadeniz inceleme aşamasındadır” şeklinde hazır bir cevap gönderildi ve bundan sonra sorduğum sorulara da 20 Temmuz’daki mesajım dahil olmak üzere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürün iadesi sürecinin bu kadar uzaması hem de iletişim kanallarından tatmin edici, açıklayıcı bir cevap alamamam nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişim olan 10202043 numaralı siparişe ait ürünümün iadesinin acilen tamamlanmasını ve 1.173,10 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
