Touché Privé

Sipariş oluşturdum, 2 parça ürün aldım. Aldığım tişört çok küçük geldi ve teslim aldıktan 2 gün sonra iade ettim. 62 gün oldu, halen iadem yatmadı. Alt tarafı 500 TL'lik bir ürün fakat güvenilir olmayan bir firma. Günlerdir arıyorum, kimseyle görüşemiyorum. Mail atıyorum, 'Gecikmeden dolayı özür dil...

07.07.2025 tarihinde Touche Prive mağazasından 3 ürün sipariş verdim. Siparişler elime ulaştıktan sonra, 2 gün içinde, 11.07.2025 tarihinde 2 ürünü iade ettim. 15 gündür ne firmaya ulaşabiliyoruz ne de firma iademi yapıyor. Tüm iletişim kurma çabalarıma rağmen geri dönüş alamıyorum.

Touche Privé kadın giyim markasından iki adet elbise almıştım. Bedenleri büyük geldiği için 1 ay önce iade ettim. Ürünlerin sipariş numaraları #810742 ve #805995'tir. Fakat param iade edilmedi. İki kez markaya mail attım, sorun çözülmedi. Numaralarını arıyorum, kesinlikle telefonları açmıyorlar. Hiz...

Touché Privé internet sitesinden 796365 numaralı siparişim bedenime uymadığı için iade gönderdim. İade süresi 14 iş günü, benim iademin süreci 30 iş gününü geçti hala iademi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; yetkili birime aktaracağını iletti 2 kez anca...

Touch Prive markasından iki tane gömlek aldım. Ürün elime ulaşmadan kargodan tekrar firmaya iade edildi. Elimde ne ürün var ne de param iade edildi. Üç gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ama henüz bir müşteri temsilcisi ile görüşemedim. Yirmi dakika hatta bekletip telesekreter dinletiyorlar, sonra...

Touche Giyim firmasından aldığım ürünü, bedenime uymadığı için iade ettim. Günler geçti, hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Neyi bekliyorlar, yetkililer nerede? Böyle bir sistem görmedim; tek bir muhatap yok, iletişim yok. 812031 numaralı iademin hemen yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Ha...

03/05/2025 tarihinde Touché Privé sitesinden 1600₺ değerinde alışveriş yaptım. Ürün çok bol olduğu için iade ettim ve 09/05/2025 tarihinde mağazaya iadesi yapıldı ve iadem onaylandı. O günden beri 1600₺ değerindeki iade ücretim yatırılmıyor, birçok kez aradım fakat müşteri temsilcisine bağlanacağı a...

Touche den aldığım 761850 numaralı sipariş numaramdaki vatkalı basic örme elbiseyi (699 TL) iade etmiştim daha sonra sağlık problemlerim sebebiyle takip edemedim. Başka alışverişler için siteye girdim fakat hala iade yapılmadığını gördüm. Daha önce de hep geç yapmışlardı ama hemen yazardım takip ed...

Touché Privé adlı internet mağazasından 29.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım, siparişim 04.07.2025te teslim edildi ve ürünlerin bazılarını iade ettim. İade kargom 12.07.2025te ilgili firmaya ulaştı, ancak bu zamana kadar ödeme iade edilmediği gibi bu hususta bir bilgilendirme de yapılmadı. Bir an...

Touche official markası 1 buçuk aydan beri iade ettiğimiz ürünlerimizin ödemesini yapmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum konuşacağım bir muhatap yok bağlamıyor devamlı müzik dinlettiriyorlar. 100 tane mail attım yetkili departmana ilettik deyip duruyorlar sadece. Ne biçim bir firmasınız böyle ya ye...

Touche markasından yaklaşık 2 ay önce, ürün kalıbı küçük olduğu için çok beğenerek aldığım ürünü iade ettim. Fakat 2 ay geçmesine rağmen paramı iade etmiyorlar. Zaten ürünü iade ettikten sonra yine onlardan alışveriş yapacaktım, ancak şu an sitelerine bakmak bile istemiyorum. Bu şekilde müşteri kayb...

Touché Privé markasından Haziran ayı başında satın aldığımız ürünü bir hafta sonra iade ettik. Üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Ücretin iade edileceğine dair bir gelişme de olmadı.

İade işlemi gerçekleştirmiyorlar. Mail üzerinden defalarca yazdım, ancak sürekli olarak oyaladılar. Daha önce de alışveriş yaptığım Touche markasına güveniyordum. Elbisenin boyunu yanlış yazdıkları için ürünü iade ettim fakat paramı yatırmadılar. Bu durumu şikayet edeceğim.

Merhabalar, 1 aydır müşteri hizmetlerinizle iletişime geçmeye çalışıyorum ama asla iletişime geçemiyorum. Ürün iadem vardı hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Bir defa kargoda ürünüm kayboldu şimdi iademi yapmıyorsunuz. Bende ısrarla sizden alışveriş yapıyorum ama bu sondu asla bir daha alışveriş ...

1.06.2025 tarihinde, Touche adlı satıcı firmanın internet sitesi üzerinden 839 TL karşılığında 2 adet ürün satın aldım. Kargo sürecinde, belirtilen tarihlerde evde olmadığım için ürün tarafıma teslim edilemedi ve kargo tarafından satıcı firmanın deposuna iade edildi. Ayrıca ürünün faturasını da kesm...

Touché Privé adlı giyim markası iademi yatırmıyor. İade kendilerine ulaştığında iletişime geçtim bana en geç 14 gün içinde iade sürecinin sonlanacağını söylediler ancak 14 günü geçmesine rağmen hala iadeyi yapmıyorlar. Kendilerinde ulaştığımda ise oyalayan cevaplar veriyorlar. Şikayetimin dikkate al...

Touche'den elbise siparişi vermiştim. Bedeni uymadığı için iade ettim. 1 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Mail attım, müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Çok sevdiğim bir markanın böyle bir sorun yaşatması beni üzdü ve açıkçası pişman etti. En kısa sürede...

Touche markasından satın aldığım bir eteği 16 Haziran tarihinde iade maksadıyla kargoya verdim. Tarafıma iletilen kargo takip linkinden kontrol sağladığımda 17 Haziran’da ürünlerin firmaya teslim edildiği görülmekte ancak ilgili tarihten şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Bu ...

Bu markadan (Touché Privé) 17 Haziran'da bir elbise aldık. Olmadığı için iade ettim. Bir aydan fazla zaman geçti, hâlâ iade ücretini yatırmadınız. Neden mağdur ediyorsunuz? Benim gibi birçok kişinin de bu konuda şikayeti var. Mesajlara da dönüş yapılmıyor. Zor durumdayım, paraya ihtiyacım var. Lütfe...

Touche Giyim markasından bir ürün aldım, iade ettim ancak 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlar. Instagram hesaplarındaki gönderilere yorum yapma imkânı yok. Mail attığımda ise hep aynı cevabı verip geçiştiriyorlar.

Aldığım ürünü bir gün sonra iade ettim. Ne telefon numarasına ulaşılabiliyor ne de iadesi sağlandı. Mailden dönüş yapıldı ama hâlâ hesabıma bir iade yapılmadı. Muhatap olabileceğimiz bir satıcı dahi yok. Arıyorum, açmıyorlar.

Touche Tekstil'den 816343 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri iade ettim. Üzerinden 2 hafta kadar süre geçmesine rağmen henüz para iadem yapılmadı. Firmaya kaç defa mail attım. Dönüş olmadı cevap vermiyorlar. Müşteri temsilcisini arıyorum ama açmıyorlar.

28 Haziran'da tarafınızdan bir gömlek aldım ama hâlâ ne kargoya verildi ne de iletişime geçildi. İstanbul Çağlayan Adliyesi'nde infaz katibiyim. Bu size son yazışım; cumaya kadar o kargo kargoya verilmezse pazartesi günü adliyeden yasal işlem başlatacağım. Bu şikayeti okuyan arkadaşlar, sayfa karşın...

23.06.2025 tarihinde Touche Privé'den verdiğim 803547 numaralı siparişi, 28.06.2025 tarihinde iade ettim ve iade işlemimi kargo ile tamamladıktan sonra barkodumu da aldım. Bir aydan uzun bir süre geçmesine rağmen 1.199 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...