to read complaints and reviews, or file yours.
Toucheoffıcal’dan aldığım elbise ve etek ürünlerini iade etmek için 20 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım. Ürünleri... kargo ile firmaya gönderdim ve kargonun teslim edildiği bilgisi de mevcut olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Toplam
12.05.2025 tarihinde Touché Privé’den 875 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak #1000967 numaralı siparişi oluşturd...um. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. WhatsApp iletişim hattından yazdığımda, sipariş numa
22.04.2026 tarihinde Touché Privé’nin online sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri aynı tarih içinde iade etmem...e rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Sistemi kapattıkları için net tutarı göremiyorum ancak yaklaşık 2.750 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile öde
Touché Privé'nin kendi internet sitesi üzerinden 20 Mayıs tarihinde verdiğim #1006625 numaralı siparişimde yelek pantolo...n takım satın aldım. Ürün özellikle bayrama yetişsin diye alındı ve 25 Mayıs'ta elime ulaştı; ancak tarafıma takım yerine tek parça etek gönderildi. Yani tamamen yanlış ürün gönder
Touche’nin online mağazasından yaklaşık 15 gün önce bir adet gömlek satın aldım. Ürünü iade ettim ancak 995 TL tutarında...ki iade ücretim 10 gündür hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 1000718’dir. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tara
Touche’nin kendi internet sitesinden 25 Nisan tarihinde toplam 998 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü 1 Mayıs t...arihinde kargoya geri vererek iade ettim ve kargodan takip ettiğim kadarıyla ürün 4 Mayıs tarihinde firma tarafına teslim edildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın taraf
Para iadesi Toucheprive’den 997365 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve kargo 21 Mayıs tari...hinde firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde
19 Mayıs tarihinde Touché Privé firmasının internet sitesi üzerinden pantolon ceket takım siparişi verdim. Aradan günler... geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 1005494. Bana verilen kargo takip kodu yanlış ol
Touché Privé’nin online mağazasından 8 Mayıs’ta verdiğim #998141 numaralı siparişimde kiremit şal desenli şifon etek sip...ariş etmeme rağmen, tarafıma kahverengi şal desenli şifon etek gönderildi. Ürün yanlış geldiği için 16 Mayıs’ta iade kodu oluşturdum, iade numaram 8eef01 ve kargo 18 Mayıs’ta firma
Touche firmasından aldığım gömleği iade ettim ve ürün 14 Mayıs tarihinde firmaya ulaştı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen,... 900 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Önce mail yoluyla firmaya ulaştım, sonrasında bana WhatsApp hatlarını verdiler. WhatsApp hattına yazdığımda hattın şu a
Touche Privé’nin online sitesinden kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Kargo Kocaeli Kartepe adresime sorunsuz şekilde ...teslim edildi ancak ürünün bedeni bana uymadığı için iade etmek istiyorum. İade talebi oluşturabilmem için sipariş numarasına ihtiyacım var fakat sipariş numaramı öğrenemiyorum. B
Touché Privé’den aldığım 2 gömlek ve 1 tunik ürünü, firmanın kendi iade kod...unu kullanarak 16 Mayıs’ta İstanbul’dan Aras Kargo ile iade ettim. Toplamda
Touché Privé markasından aldığım ürünü 3 gün içinde iade etmeme rağmen ne iade kabul mesajı aldım ne iadem yapıldı 1.5 a...y oldu hiçbir şekilde dönüşleri yok. Bu marka iade için neden bu kadar zorlanıyor. Müşteri hizmetlerine bile bağlanılmıyor. WP hattından dönüş yok.
"Touche müşteri hizmetlerini aradım ve şans eseri açtılar görüşmeden sonra iadem yattı."
Touché Privé’den yaklaşık 2,5 hafta önce 975 TL ödeyerek bir pantolon gömlek takım satın aldım. Ürünün kalitesini beğenm...ediğim için ürünü ertesi gün iade ettim ve ücret iadesi talep ettim. İade sürecimle ilgili referans numaram 996868’tir. Ancak o günden bu yana firma ne telefonlarıma çıkıyor ne de
Touché Privé’den 980459 numaralı siparişimle krem kuşaklı pelerinli elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 23 Nisan’d...a iade talebi oluşturdum ve ürün 26 Nisan’da firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürecin uzamas
Toucheprive üzerinden oluşturduğum #980773 numaralı siparişime ait ürünleri iade ettim. İadem 18.04.2026 tarihinde tesli...m alındı ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 6.000 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetl
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden yaptığım alışveriş sonrasında yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi p...aylaşmak istiyorum. 985081 numaralı siparişimde takım ve gömlek satın aldım, ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra, 24.04.2025 tarihinde siteden iade talebi oluşturdum. Bu süreçt
Touche markasından aldığım çeşitli kıyafetlerle ilgili hem iade sürecinde hem de eksik ürün gönderimi konusunda ciddi so...run yaşıyorum. 7 Nisan tarihli 978259 numaralı siparişimden toplam 1.200 TL’lik ürün iadesi yaptım. Yine 7 Nisan tarihli 978255 numaralı siparişimden 500 TL tutarında iade yaptım.
22 Nisan’da Touché Privé internet sitesinden 987569 numaralı siparişi verdim. Ürün gecikmeli olarak 4 Mayıs’ta tarafıma ...ulaştı. Ürünü beğenmediğim için 13 Mayıs’ta iade ettim ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi henüz hesabıma yansımadı. Gerek ürünün geç teslim edilmesi gerekse iade süreci
Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 990182 ve 988975 numaralı iki farklı siparişimdeki ürünleri ia...de ettim. Ürünleri 9 Mayıs tarihinde göndermeme rağmen, aradan 20 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, maili ya da sistem üzerinden bir bilgi paylaşımı y
Touché Privé web sitesinden üç adet jile satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 7 Mayıs’ta iadenin firmaya ulaştığı bilgisi...ni aldım. İade süreci için 3–14 gün içinde ödeme yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden bunca zaman geçmesine karşın halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Toplam 3.380 TL
08.04.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 20.04.2026 tarihinde... site üzerinden iade talebi oluşturdum ve işlemim sistemde onaylandı, iade numaram 33284c, sipariş numaram 978729’dur. Aradan uzun süre geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bi
10 Mayıs’ta Touché Privé internet sitesi üzerinden 4 adet elbise siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş, aradan ...10 gün geçmesine rağmen hazırlanıp gönderilmedi ve ancak 20 Mayıs’ta kargoya verildi. Bu süre içinde adres değişikliği yaptığım için müşteri temsilcisini defalarca aradım fakat hiç
Touche Prime firmasının online alışveriş sitesinden 12.04 tarihinde bir gömlek ve bir hırka siparişi verdim. Aldığım göm...leği beğenmeyip iade ettim ve 20.04 tarihinde gömlek için yaptığım iade talebimin onaylandığına dair mail aldım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen gömlek bedeliyle ilgi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
