Touché Privé’de İade Gecikmesi Ve Eksik Pantolon

Touché Privé’den 11 Temmuz’da verdiğim ve 13 Temmuz’da teslim aldığım 1029566 numaralı siparişimdeki ürünleri 14 Temmuz’da iade için kargoya verdim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu siparişimin iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Yaklaşık 3000 TL tutarında bir maddi kaybım söz konusu.

Ayrıca 19 Temmuz’da verdiğim başka bir siparişimde “Bel Lastikli Cepli Gabardin Pantolon” ürünüm eksik gönderildi. Eksik gelen bu ürünün sipariş numarası 1037215’tir. Hem iadesi yapılmayan siparişim hem de eksik gönderilen ürün nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri temsilcisine ulaşmak için defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefon ve iletişim kanallarından destek alamıyorum. 1029566 numaralı siparişim için iademin derhal gerçekleştirilmesini ve 1037215 numaralı siparişimde eksik gönderilen pantolonumla ilgili acil çözüm üretilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.