to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin 23 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Touché Privé’den aldığım 3 parçalık siparişimde iki ürünü iade ettim; ürünler 05.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, aradan 23 gün geçmesine karşın 2.291,67 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade ekranında işlem detayları ve tarih görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir dönüş alamadım ve sorunla ilgilenilmedi. Hem paramın bu kadar uzun süre bekletilmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur edildim.
Sipariş numaram 1023366, iade işlem numaram ise 06515f olarak görünmektedir. İade ettiğim iki ürünün toplam bedeli olan 2.291,67 TL’nin en kısa sürede, kesinti yapılmadan, ödemenin yapıldığı hesaba yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
