Touché Privé müşteri

Touche internet sitesinden 971456 numaralı siparişle jakarlı saten tunik satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra 3 Nisan 2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürünü gönderdikten bu yana 21 gün, iş günü olarak da 15 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. 500 TL tu...

Touch Prive’den aldığım iki triko kazağı iade etmek üzere gönderdiğim siparişime ilişkin ücret iadesi sürecim hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 18.04.2026 tarihinde kargo firması tarafından iademin firmaya ulaştırıldığı görünmesine rağmen o günden bu yana iademle ilgili ne bir onay ne de s...

Touché Privé internet sitesi üzerinden iki adet pantolon satın aldım, ürünler bol geldiği için 11.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hâlâ iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 977844’tür. İade sürecinin ...

Toucheprive’den 18 Nisan tarihinde online olarak Gold düğmeli uzun hırkanın iki farklı rengini sipariş ettim. Siparişi oluştururken bir günde kargo seçeneğini tercih etmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı d...

Touché Privé’den aldığım bir ürünü, kendi web sitelerinde yer alan iade talimatlarına aynen uyarak iade ettim. Ürün, 25.03.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1118 TL tutarındaki iade ödemem hala yapılmadı. Ödemenin kartıma iade edilmesini bekliyorum...

11.04 tarihinde Touché Privé markasından aldığım ürünleri Aras Kargo ile iade olarak gönderdim ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ürünlerin ellerine ulaşıp ulaşmadığı, sürecin hangi aşamada olduğu konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili ...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden mavi bir elbise satın aldım ve ürün 18 Nisan’da tarafıma teslim edildi. 22 Nisan’da hesabım üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemde iade kodunun 5 dakika içinde telefonuma SMS ile geleceği yazıyordu. Aradan üç gün geçmesine rağmen 24 Nisan itibarıyla t...

Touché Privé’den aldığım 2’li takım 31 Mart’ta teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğim için 1 Nisan’da kargoya vererek geri gönderdim. Bugün 25 Nisan olmasına rağmen ürünüm hâlâ depoda açılıp kontrol edilmemiş görünüyor ve iadem bir türlü yapılmıyor. Sipariş numaram 970320. Müşteri hizmetlerini b...

Touché Privé 30 Mart 2026 #972710 numaralı siparişim vardı. Ürünü 4 Nisan'da teslim aldım, 7 Nisan'da ürünü, kendi anlaşmalı olduğu verdiği iade numarası ile iade ettim. Fakat aradan 17 gün geçmesine rağmen iade alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefondan ulaşamıyorum. WhatsApp hattı numarası v...

Touché Privé’den 980400 numaralı siparişim için 16 Nisan tarihinde iade sürecini başlattım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve telefon dışında herhangi bir iletişim kanalı da sunulmuyor. Bu sipariş için 2500 TL ödeme yap...

28 Mart’ta Touché Privé internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kot ceket ve ekru gabardin ceketi beğenmeyip iade ettim. İade sürecine rağmen yaklaşık 3.800 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri ödemesi hala yapılmadı. Sipariş numaram 971330 olup, süreçle ilgili bilgi almak için...

Touché Privé’den 958701 numaralı siparişim için yaptığım iade 12.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve sistemde iadem onaylanmış olarak görünüyor. Buna rağmen üzerinden süre geçmiş olmasına karşın 3.521,74 TL tutarındaki iade bedelim kartıma/h hesabıma kesinlikle yatmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Toucheprive sitesinden 24.03.26 tarihinde ürün aldım iade ettim 03.04.26 tarihinde teslim edildi iadem yatmıyor Instagram'dan yazıyorum cevap vermiyorlar! Maillerim gitmiyor WhatsApp hatları aktif değil. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar bu nasıl sorumsuzluk...

Toucheprive’nin kendi web sitesi üzerinden iki ürün satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni uymadığı ve değişim seçeneği de olmadığı için iade etmek istedim. 8 Mart’ta teslim aldığım bu ürünü aynı gün içinde iade talebi oluşturarak ertesi gün kargoya verdim. İade edilen ürünün bedeli 1000 TL ve siste...

Touché Privé’nin kendi web sitesinden 21 Nisan 2026 tarihinde verdiğim #984053 numaralı siparişim, bugün saat 13.58’de tarafıma teslim edildi. Siparişimde toplam dört ayrı ürün bulunuyordu; bunlardan biri ceketli etek tüvit takımıydı, ancak kargo paketinden bu tüvit takım hiç çıkmadı. Eksik ürünle ...

Touché Privé’den aldığım bir kıyafeti 10 Nisan tarihinde 42029172333969 iade koduyla geri gönderdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne iade işlemini tamamladılar ne de 575 TL tutarındaki ödediğim ücreti banka kartıma geri yatırdılar. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin inceleme...

19 Nisan’da Touche’nin online mağazasından toplam 4.700 TL ödeyerek 3 parça ürün satın aldım; 2 takım ve 1 elbise aldığım bu siparişte 1 takım ve 1 elbiseyi iade etmek istiyorum. Ürünler bana teslim edildi, kargo takipte de “teslim edildi” olarak görünüyor ancak Touche’nin sitesinde siparişim hâlâ “...

Touche adlı firmadan 9 Nisan tarihinde 979561 numaralı siparişim ile üç adet ürün satın aldım. Çizgili beli lastikli gömlek elbise ve asimetrik düğme detaylı pantolon takım elime ulaştı ancak Kuşaklı poplin gömlek elbise (vizon) isimli ürünüm hiç gönderilmedi. Siteye girdiğimde bu ürünün stoğunun tü...

8 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 979169 numaralı siparişle toplam 2.151 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün 12 Nisan’da tarafıma teslim edildi, ancak ürünü beğenmediğim için 14 Nisan’da Navlungo prosedürü ile Aras Kargo üzerinden iade gönderdim. Aradan zaman geçmesine ra...

Touché Privé üzerinden satın aldığım elbise, jile ve kazak ürünlerini 26.03.2026 tarihinde iade için gönderdim. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depoda” olarak görülüyor ve iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Sitede iade sürecinin en geç 2 hafta içinde tamamlanacağı açıkça yaz...

Touché Privé’den 12 Nisan’da kredi kartımla toplam 2690 TL tutarında biri etek, biri ceket ve bir pantolon olmak üzere üç parça ürün satın aldım. Ürünler 16 Nisan’da elime ulaştı. Ürünlerden birinde defo vardı, diğer iki üründe ise beden uymadığı için tüm ürünleri iade etmek istedim ve 17 Nisan’da, ...

Touche Tekstil A.Ş. bünyesinden oluşturduğum #970168, #969473 ve #969314 numaralı siparişlerime ait ürünleri iade ettim. Aras Kargo ile gönderdiğim iade paketleri, firmanın Çobançeşme Mahallesi, Bilge Sokak No:13, Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edilmesine rağmen 20 gündür tarafıma hiçbir ücre...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 27 Mart tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün için 31 Mart’ta iade talebi oluşturdum ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı ve sistemde beklemede görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin “h...