Touché Privé’den 3.327,56 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

08.06.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım kıyafet için iade talebi oluşturdum, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 3.327,56 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Her seferinde iadenin incelemede olduğu ve kampanya süreci sebebiyle yoğunluk yaşandığı söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor.

Bu süreçte Touché Privé ile üç kez WhatsApp üzerinden görüştüm, telefonla ulaşmak istediğimde ise firmanın telefon numarasının çalışmadığını gördüm. Tüm bu görüşmelere rağmen ne ücret iadem gerçekleştirildi ne de net bir tarih verildi. Sipariş numaram 1011886 olup, ilgili iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve 3.327,56 TL’lik tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin kalıcı olarak iyileştirilmesini istiyorum.