Touché Privé İade Sürecindeki Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Touché Privé’den yaptığım online alışverişin iadesi 3 Temmuz’da başlatıldı ve 7–14 gün içerisinde ücretin kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kampanya döneminde indirimli bir şekilde aldığım tuniğin ortalama 973 TL olan tutarının tarafıma hâlâ yatırılmadığını belirtmek istiyorum.

Sipariş numaram #1025003’tür. İade süreci hâlâ sistemde devam ediyor görünmesine rağmen ücret iade edilmedi, müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise ya hiç cevap alamıyorum ya da çok geç ve otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum. WhatsApp üzerinden de görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve kampanya döneminde indirimli şekilde aldığım tuniğin yaklaşık 973 TL tutarındaki ücretinin gecikmeksizin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.