Touché Privé'den Eksik Viskon Elbise Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
"Şikayetime dönüş sağlandı teşekkür ediyorum"

"Şikayetime dönüş sağlandı teşekkür ediyorum"

Touché Privé’nin internet sitesinden aldığım elbise ve takım ürünlerini iade etmek için 03.07.2026 tarihinde Aras Kargo ...ile geri gönderdim. Kargo takibinde 04.07.2026 tarihinde ürünlerin mağazaya ulaştığı görülüyor ve sipariş takip ekranında iade sürecinin onaylandığı yazmasına rağmen kredi kartıma
Touché Privé’den yaptığım alışverişe ait 1035495 numaralı siparişim için iade sürecim 21 Temmuz’da başladı. Toplam 4.037... TL tutarındaki iadem, yasal süre çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ tarafıma yatırılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. İade sürecimi hem site üzerinden hem d
Touché Privé adlı internet sitesinden 22.07.2026 tarihinde indirim döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Ürünler hem ge...ç teslim edildi hem de elime ulaştığında beklediğimden çok daha kalitesiz olduğu için iade etmeye karar verdim. İade talebim için oluşturulan B3BAAF numaralı işlemle ürünleri 31.07
Touché privé üzerinden aldığım bir ceketi 14 Haziran tarihinde iade ettim. Ürünün kargo süreci ve iade talebi sistemde g...örünmesine rağmen, üzerinden tam 2 ay geçmesine karşın 900 TL tutarındaki ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte touché privé müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iadem
01.07.2026 tarihinde Toucheprive üzerinden verdiğim 1026881 numaralı siparişim elime ulaştıktan sonra, elbise, takım ve ...gömleklerden oluşan 8 parça ürünü iade ettim. Yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bu ürünler için 07.07.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve sistemde 9fecb9 referans numarasıyla “İa
Touché Privé’den satın aldığım eteğin iadesini 4 Ağustos tarihinde yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 925 TL ...tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Sipariş detay ekranımda ödemenin alındığı ve toplam tutarın 925 TL olduğu açıkça görünüyor. Yaşadığım bu iade süreciyle ilgili
"Markaya değil Şikayetvar'a teşekkür ediyorum 3 haftadır çözülmeyen sorunum nihayet çözüldü"
Touché Privé’den 17 Temmuz’da verdiğim siparişte, asimetrik kemer detaylı yeşil ceket pantolon takım (S beden) ve bordo ...düğmeli poplin elbise (M beden) satın aldım. Bu ürünleri 22 Temmuz’da iade için kargoya verdim ve kargo takip ekranında da görüldüğü üzere 4 Ağustos’ta Aras Kargo ile satıcıya tesl
Touché Privé’den aldığım ürünü iade ettim, kargom 11.07.2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak aradan bir ayı aşkın süre ge...çmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. İademin sistemde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme süreci t
Touché Privé’nin online uygulamasından yaptığım kıyafet alışverişimde aldığım ürünleri iade ettim, ürünler 24.07.2026 ta...rihinde firmaya ulaştı ve sistemlerinde de bu şekilde görünüyor. Buna rağmen üzerinden 16 iş günü geçmesine karşın 3.197 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Kendi site
Touché Privé’den aldığım desenli uzun elbiseyi, WhatsApp hattınızdaki müşteri temsilcinizin yönlendirmesiyle iade ettim.... Ürünün hem ücretini ödedim hem de iadesini sağladım; ürün şu an bende değil, ödediğim ücret ise sizde görünmektedir. Sipariş numaram 1040338, Aras Kargo takip numaram 60705749500
21 Haziran’da Touché Privé üzerinden online olarak pantolonlu bir takım siparişi verdim. 25 Haziran’da ürünlerden birini... Aras Kargo ile, Navlungo tarafından gönderilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ürünü göndermeme ve üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmiş olmasına rağmen 1.975 TL tutarında
Touché Privé firmasından aldığım ürünleri iade etmek için 26.07.2026 tarihinde iade kaydımı oluşturdum. 29.07.2026 tarih...inde ürünleri Aras Kargo’ya teslim ettim, 31.07.2026 tarihinde de XEW15SQYJNHJ gönderi numaralı iademin Touché Privé deposuna teslim edildiği kargo takip ekranında açık şekilde gör
Toucheprive’den haziran ayında altüst takım kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 3 Temmuz tarihinde i...ade sürecini başlattım. Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iade ücretim aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya ulaşmak için tüm kan
Touché Privé’den elbise ve gömlek satın aldım, ürünleri beğenmediğim için 26 Temmuz’da sistemden iade oluşturarak kargoy...a teslim ettim. Uygulamada ve mailde iade sürecinin devam ettiği yazmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 4.600 TL’lik ödemenin iadesi hesabıma hâlâ geçmedi. İade s
Toucheprive internet mağazasından verdiğim 10379993 numaralı siparişimde yer alan, toplam 3.600 TL tutarındaki ürün için... iade talebinde bulundum. 82e682 numaralı iade işlemim sistemde 29.07.2026 tarihli olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma y
Novlungo’ Touche privedan aldığım bir Denim pantolon ve bir Denim gömleği iade ettim ancak ücretim hala kartıma yatırılm...adı. Ürünleri 07.07.2026 tarihinde iade ettim, üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Toplam 1900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla yapmış
Touché Privé markasından ceket ve elbise takımı, ayrıca üç gömlek ve birkaç parça alt ürün satın aldım. Ancak siparişimd...e yer alan takımın sadece ceket kısmı tarafıma teslim edildi, elbise hiç gönderilmedi. Ürünlerim 03.08.2026 tarihinde teslim edildi ve eksik ürün problemiyle birlikte bazı ürünleri
"Bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi yapmak istiyorum deyip durumu anlatırsanız birkaç gün içinde banka paranızı alıyor. Her nereye şikayet ettiysem sonuç alamayıp bu yöntemi denediğimde 3 gün içinde param iade edildi. Yaklaşık 2 aydır uğraşıyordum. Herkese yardımcı olmak amacıyla paylaşmak istedim."
Touché Privé’den 30.07.2026 tarihinde oluşturduğum 1040612 numaralı siparişimdeki bazı ürünleri, 04.08.2026 tarihinde Ar...as Kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra iade sürecimin başlatılmasını ve ücret iademin yapılmasını beklerken, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağme
Touche markasından Instagram üzerinden iki elbise ve bir pantolon takım siparişi verdim. 6 Ağustos’ta toplam yaklaşık 2....500 TL ödeme yaptım, kartımdan da Iyzico/Toucheprive adına 2.868,75 TL olarak çekim görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde
Touché Privé Üzerinden aldığım iki üründe beden sorunu yaşadığım için iade talebinde bulundum. Ürünleri 5 Ağustos tarihi...nde iade ettim ve sistemden takip ettiğim kadarıyla iade ürünler firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi y
Touché Privé’den giyim kategorisinde toplam 5.040 TL’lik alışveriş yaptım. Markanın kalıplarında ciddi beden sorunu oldu...ğu için, en küçük bedenler bile 38 beden giyen biri olarak bana aşırı büyük geldi ve bu nedenle siparişimdeki tüm ürünleri iade etmek zorunda kaldım. 5 Ağustos’ta iade gönderisini