"Çözüm odaklı olup bu konuyla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."

Poshet

AiVarile Marka Karnesi
Poshet için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 100/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%70,6) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iade süreçlerindeki gecikmeleri ve iletişim sorunlarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%70,6
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%17,7
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%5,9
- Tamir edildi-arıza giderildi%5,9
Müşteri Teşekkürleri
Şikayetler
"Hızlı ve geri dönüş ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım için teşekkür ederim"
"Şikayetim çözüldü"
"Sorun giderildi teşekkürler"
"İlgilerinden dolayı teşekkür"
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Sorunum çok hızlı ve nazik bir şekilde çözüldü"
"Teşekkürler"
"Hızlıca dönüş yaptıkları ve çözüm ürettikleri için teşekkürler."
"Poshet giyim güzel ilgisi alakası için çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözdüler"
İade Sürecinde Kaba Ve Saygısız İletişim, Uzun Bekleyiş Ve Haksız Kargo Kesintisi
Poshet markasından Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişim kurarak 4.12.2025 tarihinde siyah kruvaze tulum siparişi ver...dim. Ürün elime ulaştığında bedeni küçük geldiği için iade süreci başlattım ve ürünü firmaya geri gönderdim. 11.12.2025 tarihinde iademin firmaya ulaştığına dair kargo firmasından
"Çözüm odaklı olmaları beni memnun etti"
"Hızlıca çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim."
"İlettiğim şikayetle ilgili sorunumla ilgilendiler. Çok teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler."
"Sorun Instagram'ın kendi ayarlarındaki değişimlerle ilgiliymis"
"Firmadan dönüş sağlandı mağduriyetim giderildi"
"Marka operasyon müdürü B** hanım benimle iletişime geçti sorunun çözüldü"
"Firma dönüş sağladı çok teşekkür ediyorum"
"Yetkili kişi iletişime geçerek mağduriyetimi giderdi. Kendisine çok teşekkür ederim 🍀"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %5
















