to read complaints and reviews, or file yours.Toucheprive üzerinden satın aldığım elbiseyi iade ettim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılm...adı. 978305 numaralı siparişime ait ürün için oluşturulan 978305-iade-E35B68 referans numaralı iadem, sistemde 18 Nisan tarihinde “ulaştı” olarak görünüyor. Buna rağmen yaklaşık 1
"Ürünlerim isteğim üzerine geldi Böyle olmasa çok daha güzel olurdu fakat çok yoğunlar söylenildiği gibi. Aksi bir durum yok teslimatım sorunsuz yapıldı Ümmühan Hanım teşekkür ederim yardımınız için Sonraki alışverişlerim daha erken yapmaya bende dikkat edeceğim aldığım takım şahane bu arada"
Touché privé internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde 997316 numaralı siparişimle 5.000 TL üzeri tutarda alışveriş yaptım. ...Siparişimde yer alan Touche kontrast çizgili müslin elbise (26S1F146) beden olarak büyük geldiği için değişim yapmak, kontrast çizgili kuşaklı elbiseyi ise beğenmediğim için iade e
Touche’nin online mağazasından aldığım bir pantolon ve bir gömleği 30 Mart’ta iade olarak kargoya verdim. İade sürecinin... 14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak Nisan ayından beri para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 968577’dir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen
Touché Privé online mağazasından 05.04.2026 tarihinde kıyafet alışverişi yaptım. Beğenmediğim ürünleri iade ettim ve fir...ma, iade ürünlerimi 18.04.2026 tarihinde teslim aldığını belirtti. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine, defalarca mesaj yazmama rağmen kredi kartıma herhangi bir iade tutarı
10.05.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden banka kartımla toplam 3.584 TL tutarında, 3 parça üründe...n oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 999742. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. İlk olarak WhatsAp
Touché Privé’den aldığım kıyafet için 988981 numaralı siparişimde iade sürecini başlattım ve ürünü 4 Mayıs’ta iade ettim.... Aradan 3 hafta geçmesine rağmen 4.750 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürek
14.05.2026 tarihinde Toucheprive.com üzerinden 3 adet gömlek ve 1 adet takımdan oluşan #1001803 numaralı siparişi verdim.... Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Bu süre içinde ne SMS ne mail ne de telefonla herhangi bir bilgile
Touché Privé’den nisan ayının ikinci haftasında çevrim içi olarak yaptığım alışverişe ait 981331 numaralı siparişimdeki ...ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 20 Nisan tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. Yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iade ücretim üzerinden 1 ay geçmesine ra
Touche adlı siteden 12 Nisan tarihinde kart ile ödeme yaparak bir trençkot satın aldım. Ürün üzerimde aşırı büyük durduğ...u için iade etmek istiyorum ancak sitenin içinde “giriş” veya “siparişlerim” bölümü bulunmadığı için hiçbir şekilde sipariş bilgilerime ulaşamıyorum. Bu nedenle ne sipariş numarama
"Teşekkürler"
7 Mayıs tarihinde Touche’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.700 TL tutarında iki parça ürün satın al...dım. Sipariş kodum 997469. Ürünlerden Pileli Tunik Pantolon Modal Takım Vizon / s (1500 TL) tarafıma gönderildi, ancak aynı siparişte yer alan Kemer Detaylı Tunik Etek Takım Lacive
Touché Privé Instagram hesabı olan firma 10 mayısta verdiğim siparişlerimi kargolamıyor ve herhangi bir dönüş sağlamıyor.... Bayram için yaptığım 3.730 TL lik alışverişim zehir oldu. Instagram ve WhatsApp kanalıyla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Hep oyalama yapıyorlar.
15 Mayıs tarihinde Touché Privé’den online alışveriş yaptım ancak siparişimdeki bir ürün eksik gönderildi. O tarihten be...ri defalarca WhatsApp destek hattına yazmama rağmen sürekli “canlı destek size dönüş sağlayacak” deniliyor fakat günlerdir kimse dönüş yapmıyor. Instagram DM üzerinden iletişime g
Touché Privé internet sitesi üzerinden 11 Nisan tarihinde yaptığım alışverişte aldığım üç ürünü beğenmediğim için 17 Nis...an’da kargoya vererek iade ettim. Toplam 2.400 TL tutarındaki bu iade bedelim, aradan bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Firma ile iletişim kurmak için m
Touche’nin online sitesinden #984587 numaralı siparişimle aldığım eteği iade ettim ve ürün 19 Nisan’da firmanın eline ul...aştı. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iadem hâlâ sonuçlanmadı. İade süresi olarak belirtilen 14 iş günü çoktan dolmasına rağmen kredi kartıma 1.390 TL tutarındaki ücret
"Maillere dönüş yapıyorlar. Eksik ürünlerin iadesi bugün gerçekleşti. Diğer ürünlerin ücret iadesinin ise 14 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağını söylediler."
14 Mart tarihinde Touché Privé mağazasından iki takım sipariş verdim. 6 gün oldu hala siparişlerim kargoya verilmedi. Ar...ıyorum ulaşamıyorum en son dakikalarca bekledikten sonra telefonu açtılar depoda çalışma olduğunu ondan sebep çıkamadığını istersem iptal edebileceğimi söylediler. Ve bu durumu iki
Touche markasının kendi web sitesi üzerinden aldığım kırmızı mont ve kahverengi altüst kadın takımını 02.04.2026 tarihin...de iade ettim. İade işlemine ait referans numaram CBC68C’dir. Ürünleri göndermeme ve üzerinden bir buçuk ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmet
Touché Privé adlı internet sitelerinden 2784 TL ödeyerek bir adet takım ve iki adet pantolon satın aldım. Aldığım takımı... Aras Kargo ile 09.05.2026 tarihinde kendilerine iade ettim. Ancak o günden bu yana ne web siteleri üzerinden ne de herhangi başka bir iletişim kanalı üzerinden iade sürecimle ilgi
Touche firmasından daha önce yaptığım alışverişte iade sürecinde sıkıntı yaşadığım için bir daha alışveriş yapmayacağımı... belirtmiştim. Buna rağmen tarafıma kupon tanımladılar, ben de bu kuponu kullanmak için 2 Mayıs’ta yeni bir sipariş verdim. Siparişimde etek tunik takım bulunuyordu ve kargo 16 May
Touché Privé firmasından 988045 numaralı siparişimle satın aldığım iki adet kadın takım elbiseyi iade ettim. Ürünler, Ar...as Kargo ile gönderdiğim iade kargosu üzerinden 04.05.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Gönderi kodum 15123743398601’dir. Toplam 3.500 TL ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama
Touché Privé’den aldığım ürünün iadesini yaklaşık bir ay önce anlaşmalı kargo ile geri gönderdim. İadeye ait sipariş num...aram 65371394862640 olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücretim kredi kartıma hâlâ yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödemenin yapılacağını söylediler
13.04.2026 tarihinde Touché Privé’den bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için yasa...l süre içinde, 22.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 704,99 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerini def
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
