Touché Privé müşteri

Touché Privé’den aldığım gömlek ve etek–yelek takımı ürünlerimi iade için kargoya verdim ve sistemde 6 Nisan itibarıyla iademin firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Ancak ürünler teslim alınmasına rağmen tarafıma ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iade süreciyle ilg...

Touché Privé internet sitesinden 952358 numaralı siparişimle bir kazak, bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünlerin hem kalitesini beğenmediğim hem de bedenlerinin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Ancak iade süreci en başından itibaren problemliydi. Sistem, ürünler teslim edilemedi şekli...

Touché Privé’den ceket ve gömlek satın aldım, ürünleri iade ettim ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen yaklaşık 5 bin liralık iade tutarı banka kartıma hâlâ yatırılmadı. İade süreciyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığım...

Touché Privé’nin online alışveriş sitesinden iki kez elbise siparişi verdim, her iki siparişimde de paketler eksik ürünle teslim edildi. Buna rağmen sistem üzerinde siparişlerim eksiksiz bir şekilde teslim edilmiş olarak görünüyor. Son yaşadığım sorunla ilgili 973234 numaralı siparişimde de yine ek...

Touché Privé’den 06.03.2026 tarihinde vermiş olduğum 958871 numaralı siparişimde yer alan “Denim Balık Etek” adlı ürünü, 13.03.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Buna rağmen tarafıma ne e-postayla ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri h...

Touché markasının online mağazasından verdiğim #973917 numaralı siparişimde toplam 5 parça ürün satın aldım, ancak kargo elime ulaştığında paket içerisinde 4 parça vardı. Oversize bantlı saten gömlek (Fuşya/S beden) hiç gönderilmediği halde sistemde siparişimin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Sipa...

Touche’nin online mağazasından aldığım kıyafeti iade ettim ve ürün 16 Mart’ta firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 962692. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana bayramdan dolayı yoğunluk olduğunu ve yasal...

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 968649 numaralı siparişimle üç parçalı bir ürün satın aldım ancak ürün eksik parça ile gönderildi. Ürünü Bir Günde Kargo kargo firması ile teslim aldım ve eksik parça sorunundan dolayı iade talebi oluşturdum. 27 Mart 2026 tarihinde saat 12.00’de iade taleb...

Toucheden almış olduğum ürünü Navlungo aracılığı ile Aras Kargo ile gönderdim iade ettim para 23 Mart'ta kendilerine ürün ulaşmış olmasına rağmen 14 günü de geçmiş olmasına rağmen hala para iadesi yapılmadı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde müşteri hizmetleri depodan onayın hala yapılmadığını bu s...

Touché Privé’den bayram öncesi, 16 Mart 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden bir kot ceket, bir badi, bir kot etek ve bir pantolon olmak üzere toplam 4 adet ürün satın aldım. Kot etek ve pantolonun kalıpları dar geldiği için bu iki ürünü kargo geldikten hemen sonra iade kodu alarak geri gönderdi...

Touche’den online alışveriş yaptım ve ürünleri iade ettim. 970334 numaralı siparişime ait iadenin firmaya 2 Nisan’da ulaştığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kartıma 1.586 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade süreciyle ilgili olarak Instagram üzerinden defalarca ...

Touch Prive’den online olarak aldığım astarlı şifon elbiseyi iade etmek zorunda kaldım. İade ürünün kendilerine 12 Mart tarihinde ulaştığı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın iade ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Elbiseyi indirimli olarak almıştım, bu neden...

Touche’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş için ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın 1.800 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Buna rağmen hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Bu süreçte Touche müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak n...

Touché Privé’den verdiğim 953094 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve 17.03.2026 saat 13:10 tarihinde iadem sistemde oluşturuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen 390 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geri ödeme olarak yatırılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için deneme yaptım ancak te...

Touché Privé’den 17.02 tarihinde verdiğim #949134 numaralı siparişimi iade ettim. Ürünler 20.02 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki iade bedelimin akıbetiyle ilgili bilgi alm...

10 Mart 2026 tarihinde Touché Privé’den 961760 numaralı siparişle bir yelek satın aldım ancak siparişim üzerinden 24 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, ne çağrı merkezi ne de WhatsApp iletişim hattı üzerinden sorunu çözebileceğim bir m...

Touche markasından internet sitesi üzerinden aldığım kupra gömlek pantolon takımı için iade talebinde bulundum. Ürünü 22.03.2026 tarihinde iade etmeme rağmen üzerinden 14 gün geçmesine karşın iade sürecimde hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İade işlemim e2977 ...

23.03.2026 tarihinde Touche Priv internet sitesinden aldığım ürünleri iade etmek için Adıyaman’dan Aras Kargo ile gönderdim. Ürünlerin kargoya verilmesinin üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen ne iadenin değerlendirilmesiyle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de ücret iadesi hesabıma yat...

Toucheprive’den gömlek satın aldım ancak ürün hem beden olarak büyük geldi hem de iç gösterdiği için kullanmak istemedim. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim ve kredi kartıyla aldığım bu ürünü yaklaşık 15 gün önce Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. 966086 numaralı siparişime ait iade gönde...

12.03.2026 tarihinden bu yana Toucheprive’den yaptığım alışverişe ait 990 TL tutarındaki iadem hala onaylanmadı ve herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ilgili sipariş numaram #959167’dir. Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen müşteri hizmet...

Touché Privé’den yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. İade etmek istediğim ürünler için firmanın internet sitesinde “iade işlemi değerlendirilmektedir” ifadesi görünüyor; ancak yaklaşık iki gündür tarafıma herhangi bir kargo/iade kodu verilmedi. Bunun yanında, daha ö...