İki Aylık Gecikmeli Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Tocheprive üzerinden aldığım iki ürünü 25 Haziran tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Firma ile hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum, müşteri hizmetlerine ve diğer kanallarına ulaşamıyorum. Ne iadenin durumu hakkında bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme gerçekleştiriliyor.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.