to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé Gömlek İadesi 14 Gün İçinde Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Touché Privé’den online olarak satın aldığım gömleği iade ettim ve ürün 13 Haziran’da firma tarafından teslim alındı. Ancak üzerinden 14 iş günü geçmesine rağmen 891 TL tutarındaki iade bedelim kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir kanaldan muhatap bulamadım ve iade sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ödediğim tutarı alamadım hem de iletişim kuramadığım için mağduriyetim devam ediyor.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 891 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yani hayret ediyorum Instagram'da bu kadar çok iş birliği olan bir firma nasıl böyle kötü bir işletme olabilir. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde WhatsApp'tan ulaşamıyorum. Instagram üzerinden yazıyorum bana sırasıyla para iadeniz yapılacak deniyor yani yasal olan 14 iş günü içerisinde benim paramı yatırmak zorundasınız müşterileri mağdur ediyorsunuz bir daha asla buradan herhangi bir ürün almayacağım sizleri tüketici hakeme Heyeti'ne şikayette bulundum. Beni böyle mağdur ettiğiniz için bu parayı size helal etmiyorum.
