to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşıldı Kredi Kartıma Geri Ödeme Bekliyorum
08.05.2026 tarihinde Touche uygulaması üzerinden verdiğim #990543 numaralı siparişimde yer alan Polo Yaka Kazak ürününü iade ettim. İade numaram c36595 olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ücret iadem hala tarafıma yapılmadı.
Bu siparişimde yalnızca tek bir ürünü, Polo Yaka Kazak’ı iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İademin onaylandığı veya sisteme “iade alındı” olarak yansıdığı tarihi şu an göremiyorum çünkü Touche uygulamasına giriş yapamıyorum. Bu nedenle süreci de sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve yasal iade süresi de aşılmış durumda. Ücret iademin en kısa sürede kartıma/yasal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
