İade Tutarım 4.601,25 TL Hesaba Geçmedi

Touché privé üzerinden aldığım ve içinde elbise de bulunan, toplam 4.601,25 TL tutarındaki #1005011 numaralı siparişimi, içindeki tüm parçalarla birlikte iade ettim. İade ürünler 4 Haziran’da satıcıya ulaştığı halde aradan uzun süre geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.

29 Haziran’da ve 3 Temmuz’da durumu sormak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satıcı iadenin yapılacağını söyledi ancak bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.

İade ürünlerimin bedeli olan 4.601,25 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikme nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.