to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Ödemenin Geri Yatırılmaması
8 Temmuz 09:5358
Touche Privé’den aldığım ürün için iade süreci başlattım ve 12 Haziran’da iadenin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işlem sürüyor” görünüyor ve iadem sonuçlanmadı. Ödemeyi banka kartımla yapmıştım, buna rağmen ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle çok zor iletişim kurabildim, yaklaşık 1 ay içinde sadece iki kere dönüş sağladılar ve her seferinde sadece süreci hızlandırdıklarını söylediler. Fakat somut hiçbir gelişme olmadı, hala aynı noktadayım.
1015977 numaralı siparişime ait iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
