to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Etek Ve 4.400 TL İade Gecikmesi
Touché Privé firmasından 2 Mayıs tarihinde toplam 6.739,57 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim ancak 14 Mayıs’ta elime ulaştı, yaşanan gecikmeyi yoğunluk olabileceğini düşünerek anlayışla karşıladım fakat paketimden bir adet etek hiç çıkmadı. Ayrıca birkaç elbiseyi de beden ve ürünle ilgili memnun kalmadığım için iade etmek istedim.
Eksik gelen etek ve iadesi onaylanan elbiselerle birlikte toplamda 4.400 TL tutarında para iadesi yapılması gerekiyor. Ürünleri 14 Mayıs tarihinde iade için kargoya verdim, iadelerim onaylandı ancak o tarihten bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 994333’tür.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine para iademin ne zaman yapılacağını, çok zor durumda olduğumu belirterek ilettim ve gerekirse ekran görüntüsü de paylaşabileceğimi söyledim ancak buna rağmen halen bir sonuç alamadım. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Touché Privé’den alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
