Touché Privé müşteri hizmetleri

Touché Privé online mağazadan üç adet pantolon gömlek takım satın aldım. Bu ürünlerin iadesi için 27 Nisan 2026 tarihind...e Aras Kargo ile gönderim yaptım ve sipariş numaram 986776’dır. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade sürecim başlatılmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firm...

Touché Privé’den aldığım etek ürününü iade etmek için Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. İki farklı siparişime ait ü...rün olduğu için iadeyi de iki farklı gönderiyle yaptım; kargo takip numaralarım 5929********90 ve 98457807329183. Aras Kargo takip bilgilerinden, 9 Nisan’da bu gönderilerin Touché ...

Touche markasından bir pantolon gömlek takım, ayrıca ayrı olarak bir gömlek ve bir pantolon satın aldım. Ürünleri beğenm...ediğim için 18 Nisan’da iade ettim ve sistem üzerinden yaptığım takibe göre ürünler 22 Nisan’da firmanın eline ulaştı. Ödemeyi banka kartıyla yapmış olmama rağmen, aradan geçen sür...

Touché Privé markasından verdiğim #982045 ve #977140 numaralı siparişlerimi yaklaşık bir ay önce Aras Kargo ile iade ola...rak gönderdim. İadeye konu tutarlar yaklaşık 1.000 TL ve 1.850 TL civarında olmasına rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın hiçbir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini...

Touch üzerinden aldığım 4 adet elbiseyi iade ettim; ancak ödediğim tutar olan 4 bin küsur liranın kredi kartıma hâlen ya...tırılmadığını belirtmek istiyorum. Ürünlerin iadesi 17 Nisan tarihinde yapıldı ve üzerinden 15 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yansımadı. Bu süreçte müşteri hizme...

Touché Privé internet sitesinden 974042 numaralı siparişimle aldığım ürünle...r 03.04.2026 tarihli fatura ile tarafıma ulaştı. Bedenleri uymadığı için ik...

Touce Prive’den 3 adet elbise satın aldım. Ürünlerden biri için mailime gelen sipariş numarası ve ürün kodu #983358. Ürü...nler 18.04.2026 tarihinde elime ulaştı, aynı gün iade etmek için Ankara’dan Aras Kargo ile geri gönderdim ve kargonun 20.04.2026 tarihinde firmaya ulaştığını gördüm. Aradan 18 gün...

Touché Privé’den 1 Nisan tarihinde yaklaşık 4.500 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Aldığım ürünü 7 Nisan’da... iade için gönderdim. İade sürecinde tarafıma 14 iş günü içinde ücretin kartıma yatacağı söylendi ancak bu süreye rağmen hala herhangi bir iade gerçekleşmedi. Süre dolmasına rağme...

8 Mart tarihinde Touché Privé’den 960072 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin içinden sistem üzerinden iade talebi aç...tım ve 26 Mart tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Buna rağmen mart ayından bu yana iadem hiçbir şekilde gerçekleşmedi. İade sürecimle ilgili firmaya ulaşmaya çalışma...

24 Nisan’da Touche markasından indirim döneminde kahverengi bir elbise satın aldım. Ödemesini yaptığım siparişim, üzerin...den yaklaşık 15 gün geçtikten sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Özellikle ürünün fiyatı arttıktan sonra iptal edilmesi, bilinçli olarak müşterinin oyalanıp, paran...

26 Nisan’da Touché Privé resmi sitesinden yaklaşık 2.600 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Sipariş numaram 98...9679. Ürün için en geç 7 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen halen elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Defalarca WhatsApp hattı üz...

1 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet gömlek siparişi verdim, sipariş numaram 993243. Üzerind...en 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ödemenin iadesini talep ettiğimi ilettim. Beni canlı d...

Touche’nin online sitesinden 3.600 TL ödeyerek banka kartımla bir trençkot satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verip 14... Nisan’da kargo ile geri gönderdim, kargonun teslim edildiğini de sistemden teyit ettim. Sipariş numaram #979139’dur. Bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ tek kuruş iade yapılmadı....

Touché Privé’nin online sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde vermiş olduğum 990912 numaralı siparişim, üzerinden günler... geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve kargoya dahi verilmedi. Toplam 9.144 TL tutarındaki bu siparişle ilgili herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmaması nedeniyle ci...

Touché Privé’den aldığım ürünleri iade etmek için 15 Nisan’da kargoyla geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ...ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. İadem, 978686 numaralı siparişime aittir. Bu süreçte ayrıca Aras Kargo’nun, aslında farklı bir firmaya gitmesi g...

28 Nisan tarihinde Touché Privé üzerinden online olarak verdiğim 991086 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine r...ağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili süreçle alakalı hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Toplam 11.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün ne zaman kargoya...

02.03.2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden çiçek desenli kazak, gabardin kargo pantolon ve kalın kaşe gömlek ...olmak üzere toplam 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünleri iade süresi dolmadan kendilerine gönderdim, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılma...

Touché Privé’nin online uygulamasından 3 Nisan tarihinde alışveriş yaptım ve sonrasında ürünlerimi iade ettim. 975670 nu...maralı siparişime ait iade için yaklaşık 2.800 TL tutarın kredi kartıma yatırılması gerekiyordu ancak neredeyse 1 aydır bu iade yapılmıyor. Sistemde iadem hâlâ “depo sürecinde” ol...

Touche Privé online siteden verdiğim 976771 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. İade paketimin içinde 2 göml...ek ve 2 pantolon bulunuyordu. İade paketim 11 Nisan’da firmaya ulaştığı halde bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve 2.750 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Bu süreçt...

Touché Privé’den aldığım bir tunik ürününü iade ettim, ürün 23 Nisan’da firma tarafına ulaştı ve sistemde iademin onayla...ndığı görünüyor olmasına rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. İade onayı üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. S...

Touché Privé firmasından Anneler Günü için kimono ve fermuarlı payetli bluz siparişi verdim, sipariş numaram #994831. Üz...erinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Günlerdir WhatsApp hattından yazıyorum ancak gerçek bir muhatap bulamıyorum, otomatik yanıtlar dışında kimse cevap verm...

28 Nisan’da Touché Privé’den 990953 numaralı siparişimle översize viskon gömlek ekru, nervürlü krep pantolon ve geniş ma...nşetli saten gömlek satın aldım. Ödemem 2.712 TL olarak anında tahsil edildi ancak siparişim o günden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir gönde...