İade İşleminin Onaylanmasına Rağmen 3.000 TL Ücretim Kredi Kartıma Yatırılmadı

6 Haziran’da Touché Privé’den verdiğim sipariş bana ulaştıktan sonra, uygun olmayan ürünleri 15 Haziran’da iade etmek üzere geri gönderdim. 1013516 numaralı iade işleminin sistemde kabul edildiği belirtilmesine rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödemiştim. İade sürecimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde aynı cümlelerle geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

İade süreci kabul edilmiş olmasına rağmen ücretimin hala yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 1013516 numaralı iade işlemimin acilen tamamlanmasını ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki iade bedelimin derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.