Touché Privé müşteri hizmetleri

Touche Prime üzerinden Lil Bit markalı bir ürünü 10 Temmuz tarihinde online olarak 2.000 TL tutarında kredi kartıyla sat...ın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için, ürünü Aras Kargo ile iade ettim ve gönderi bilgilerim Aras Kargo sisteminde de görünüyor, yani iadenin firmaya ulaştığı açıkça belli. İade k...

Touché Privé uygulamasından 1041069 numaralı siparişimle toplam 7 parça kıyafet satın aldım. Siparişim henüz hazırlık aş...amasına bile alınmadan 27 Temmuz tarihinde iptal ettim ve tarafıma 5.973 TL iade edilmesi gerekiyordu. Bu nedenle ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını beklerken, sürekli ile...

Toucheprive’den 28.07 tarihinde ön bağlamalı 2’li sarı şifon takım satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne ürünüm ...kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp müşteri hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Sitede paylaşılan telefon numarasını ar...

İstanbul’daki Touche mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Ürünleri daha sonra iade ettim, A...ras Kargo üzerinden Touche Tekstil a. Ş. Adına gönderim sağladım ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçe...

Touché Privé’den yaptığım alışverişi iade etmek için ürünü 17 Temmuz’da Navlungo üzerinden Aras Kargo ile gönderdim. Kar...go takibinde ürünün 18 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade ücreti yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece...

Touché Privé’den online olarak satın aldığım bir adet elbiseyi iade ettim, ürünümü 30.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile g...önderdim. Yaklaşık 1.550 TL tutarındaki bu iade için üzerinden 1 ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve daha önce yaptığım başka bir iadede de benzer bir durum...

16 Haziran 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1019081 numaralı sipariş ile giyim ürünleri için toplam 3.300... TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin tamamını iade etmek üzere 22 Haziran 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünleri eksiksiz şekilde firmaya gönderdim. Firmanın iade p...

Toucheprive’den 23 Temmuz tarihinde verdiğim ve 1039669 numaralı siparişime ait ürünlerim hala kargoya verilmedi. Aradan... günler geçmesine rağmen sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, iletişim kuramıyorum. Sosyal ...

Yaklaşık bir ay önce Touche’nin resmi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorununu paylaşmak i...stiyorum. 1022178 numaralı siparişim için aldığım, toplam 1489 TL tutarındaki ürünü 27 Haziran tarihinde iade ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmad...

Touché’den aldığım bir elbiseyi haziran ayında iade kargoya verdim. Uygulamadaki ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere i...adem onaylanmış olmasına rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücretim hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 1.125 TL olarak yapmıştım. Bu süre içinde ...

Touche internet sitesi üzerinden ürün satın aldım, daha sonra ürünleri iade ettim. İademin Aras Kargo gönderi takibinde ...4HSH329A8ZHJ numaralı kargo ile 1 Haziran 2026 tarihinde firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın 7.672,62 TL tutarındaki para iadem h...

Touché Privé alışveriş sitesinden yaptığım alışverişlerdeki ürünlerimi iade etmeme rağmen ücretlerim yaklaşık iki aydır ...tarafıma yatırılmadı. 1008734 numaralı siparişim için 5.800 TL, 1014066 numaralı siparişim için ise 3.050 TL tutarındaki iadeler halen kredi kartıma yansımadı. Ürünleri 12 Haziran...

18 Temmuz tarihinde Toucheprive internet sitesinden 3 parça giysi satın aldım, 2 gömlek ve 1 altüst takımdan oluşan sipa...rişim 1036586 numarasıyla tarafıma ulaştı. Ürünler elime geçer geçmez site üzerinden iade kodu oluşturdum, 23–24 Temmuz tarihlerinde sistemde iade kaydım açıldı ve iade numaralarım...

Touché Privé’den aldığım bir ürünü 19 Haziran’da iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ ücret ...iadem yapılmadı. Yaklaşık 1300 TL tutarındaki bu iade için sitelerindeki iade portalı üzerinden işlemimi tamamladım, 1020192 sipariş numarası ve 54170d iade numarasıyla sistemde gö...

11.06.2026 tarihinde Touché Privé’den verdiğim 1016621 numaralı siparişimin iadesi için başvuru yaptım. İade portalında ...E438B2 numaralı iade takip kaydım ve 15.06.2026 tarihi görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın 1.200 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizm...

Touche adlı internet sitesinden aldığım eteğin bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum. Ürün 30 Haziran tarihinde ba...na teslim edildi, ardından ürünü geri gönderdim ve 8 Temmuz’da iademin firma tarafından teslim alındığı bilgisi ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade süreci...

Touche Privé üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında yaptığım alışverişin iadesi için ürünleri gönderdim, ürünlerin depoya ...ulaşmasının üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişime ait numara #1032752’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştü...

Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ürünü iade ettim. İade kargom Aras Kargo ile, gönderi num...arası EWH92K3DHOHJ olan kargom üzerinden takip edilebileceği üzere 20 Temmuz 2026 tarihinde firmaya teslim edilmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen 1.650 TL tutarındaki ücret ...

19 Temmuz’da Touche markasından online olarak yaklaşık 1300 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün pazartesi günü... elime ulaştı. Tesettür bir elbise olmasına rağmen kumaşı aşırı derecede iç gösteriyor ve kalite olarak da beklentimin çok altında kaldı, bu nedenle iade ya da değişim yapmak istiy...

Touché Privé’nin kendi sitesinden aldığım yeşil renkli lastikli modal pantolonu beğenmediğim için iade etmek istedim. 8 ...Temmuz’da iade talebi oluşturdum ve 10 Temmuz’da ürünü 511*****052939 Aras Kargo iade kodu ile kargoya verdim. Sipariş numaram #1024428’dir. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen...

Touche Privé’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kıyafeti iade ettim. İadeyi kabul etmelerine rağ...men 3.700 TL tutarındaki ödemem 24 Haziran’dan bu yana tarafıma geri yatırılmadı. İade sürecim onaylandığı halde ücret iadesi yapılmadığı için müşteri hizmetlerine defalarca yazdı...