Tosla uygulaması

Tosla hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum ancak bir haftadır bu talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanıyorum, hesabımı kapatmak istediğimi söylediğim anda yetkili hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi direkt sonlandırıyor. 23....

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 1 aydır Tosla mobil uygulaması üzerinden şifre alma işlemi yapmaya çalışıyorum ancak yüz okuma aşamasında işlem ilerlemiyor. Uygulama herhangi bir hata veya uyarı vermeden takılı kalıyor ve işleme devam edemiyorum. Bu nedenle şifre alamadığım için uygulamayı olması gere...

Tosla’da bir hesabım olduğunu tarafıma gelen mesajlar sayesinde tesadüfen öğrendim. Bunun üzerine hesabı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefonla yardımcı olmak yerine beni mobil uygulamaya yönlendirdiler. Uygulamayı daha önce kullanıp kullanmadığımı bile bilmediğim için bu kez uyg...

Akbank Tosla uygulamasında 5 gündür devam eden bir kimlik doğrulama sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve Tosla’da hesabımı doğrulamak istediğimde sürekli “kimlik doğrulama bilgisi eksik” hatası alıyorum. Akbank uygulaması üzerinden doğrulama yapmayı denememe rağmen ...

Bugün Akbank internet bankacılığı üzerinden Tosla hesabıma Onur G** adına 7.000 TL para yükledim. İşlem Akbank tarafında başarılı görünüyor, dekontum mevcut ve para bankadan çekilmiş durumda olmasına rağmen Tosla bakiyeme yansımadı. Buna rağmen uygulamada sadece “mesajlara düştü” olarak görünüyor, b...

Tosla uygulamasına bugün kayıt olmak istedim ancak bir türlü üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Telefon numaramı girip SMS doğrulamasını yapıyorum, ardından bir şifre seçip onaylıyorum fakat her seferinde “işleminiz geçici bir süre gerçekleştirilemiyor lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alı...

Tosla hesabımı ve Tosla kartımı artık kullanmak istemiyorum ve tamamen kapatılmasını, üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 3 gündür bu konuda işlem yapmak istiyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Tosla uygulaması üzerinden canlı destek ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şeki...

24 Aralık 2025 tarihinde saat 15.18’de Tosla firmasından SMS aldım. Mesajda Tosla kart ücretlerinin güncellendiği, kullanıcı sözleşmesi ve ücret linkleri paylaşıldığı, sözleşmeyi 23.01.2026 tarihine kadar ücretsiz feshedebileceğim ve fesih talebi iletmezsem değişiklikleri kabul etmiş sayılacağım yaz...

Tosla uygulamasında alışveriş yapmak amacıyla hesap açtım ve 27.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 22:20 civarında hesabıma 1500 TL yükledim. Para yükleme işleminden hemen sonra hesabıma erişim engeli geldi ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği uyarısını aldım. Ancak ...

Tosla uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama aşamasını tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen yüz tanıma adımında sürekli olarak “kimlikle eşleştirilemedi” hatası alıyorum. Farklı zamanlarda ve farklı ortamlarda defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Kendiler...

Tosla kart hesabıma neredeyse 1 yıldır hiç giriş yapmamıştım, tekrar girmeyi denediğimde sim blokem olduğuna dair hata aldım ve yaklaşık 2 haftadır bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir şekilde hesabıma erişemediğim için kartımı ve hesabımı kullanamıyorum. Bu ...

Tosla tarafından adıma hesap açıldığına dair bir mesaj aldım, ancak ben bugüne kadar hiçbir şekilde Tosla hesabı açmadım. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde benden T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim gibi kişisel bilgiler istendi. Güvenliğim açısından bu bilgileri paylaşmak istemiyorum. ...

Android cihazımdan Tosla uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmem için biyometrik doğrulama yapmam gerekiyor ancak uygulama bu doğrulamayı gerçekleştiremiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Tosla müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bula...

Tosla ile hiçbir üyeliğim ve kart talebim olmadığı halde adıma kart ücreti yenilendiğine dair SMS almaktayım. Ben bugüne kadar Tosla üzerinden kart başvurusu yapmadım ve Tosla ile herhangi bir bağlantım bulunmamaktadır. Buna rağmen sanki benim adıma kart tanımlanmış gibi düzenli olarak bilgilendirme...

Akbank’ın iştiraki olan Tosla ile ilgili olarak bugün tarafıma, Ocak ayı itibarıyla kart ücretlerinde yenilikler olacağına dair bir SMS geldi. Ancak ben Tosla üzerinden herhangi bir kayıt yaptığımı, hesap veya kart başvurusu yaptığımı hatırlamıyorum. Bu durum üzerine hem uygulamaya girmeyi denedim ...

24.12.2025 tarihinde Tosla’dan, ücret değişikliği ile ilgili bir SMS aldım. Tosla uygulamasını kullanmıyorum ve daha önce herhangi bir üyelik, başvuru ya da kampanya kaydı yapmadığım halde tarafıma böyle bir bilgilendirme SMS’i gelmesini kabul etmiyorum. Telefon numaramın iznim olmadan sistemlerine...

Tosla hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum ancak bugün yaptığım başvuruda benden gereksiz ve aşırı detaylı belgeler talep edildi. Uygulama içindeki müşteri hizmetlerine hesabımı kapatmak istediğimi belirttiğimde, kimlik fotokopisi ve yüzümün önden, yandan, arkadan olmak üzere birçok açıdan foto...

24.12.2025 tarihinde saat 16:02’de, İstanbul/Bakırköy’de kayıtlı telefon hattıma Tosla adına bir SMS ulaştı. Mesajda Tosla kart ücretlerinin güncellendiği, değişikliklerin 23.01.2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, kullanıcı sözleşmesini ve güncel ücretleri görüntüleyebileceğim linkler olduğu, sözleşm...

Tosla’ya ait kartı ya da hesabı hiç kullanmamama ve daha önce herhangi bir kart başvurusu yapmamış olmama rağmen, dün telefonuma “Tosla kart ücretleri güncellendi” başlıklı bir SMS gönderildi. Mesajda, fesih işlemi yapmazsam ücret alınacağı belirtilmesine rağmen, alınacak tutar konusunda da herhangi...

24 Aralık 2025 günü saat 18.00 civarında, Tosla kullanıcısı olmadığım halde cep telefonuma Tosla tarafından “Tosla kart ücretleri güncellendi, değişiklikler 23.01.2026'da yapılacak… Sözleşmenizi 23.01.2026 tarihine kadar ücretsiz feshedebilirsiniz; fesih talebi iletmediğiniz takdirde değişikliği kab...

Tosla uygulamasına hiçbir şekilde kaydım olmamasına rağmen 24.12.2025 tarihinde saat 19.05’te tarafıma “kart ücretleri güncellendi, sözleşmeni incele, istersen ücretsiz feshedebilirsin” içerikli bir SMS gönderildi. Bu mesajda sözleşme değişikliği ve fesih gibi ifadeler geçtiği için, adım kullanılara...

Tosla’dan bugün “kart ücretleri güncellendi, değişiklikler 23.01.2026'da yapılacak, fesih talebi iletmezseniz kabul etmiş sayılırsınız” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Tosla’yı hiç aktif olarak kullanmadım, sadece zamanında hesap açıp bakmış olabilirim, ne kartı ne de hesabı hiçbir işlemde kullanm...

Android telefonumda kullandığım Tosla uygulamasına giriş yaparken yüz tanıma özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Uygulama iki kez yüzümü taramama rağmen her seferinde yüzümü onaylamadı ve hesabıma giriş yapamadım. Şu an hesabıma erişemiyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Tosla uygulamasındaki y...