Android Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ve Devam Tuşunun Çalışmaması

Tosla hesabımı doğrulamak için bugün Android telefonumdan uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalıştım. Kart tanımlama aşamasında ekranın üst kısmında “hata ne oldu biz de anlayamadık” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve devam tuşu takılı kalmış gibi hiç tepki vermiyor. Bu nedenle kimlik kartımı okutamıyor ve hesabımı doğrulayamıyorum. Bugün aynı işlemi 5–6 kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum.

Bu teknik hata nedeniyle hesabımı doğrulayamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Tosla’nın bu sorunu en kısa sürede teknik olarak gidermesini veya mümkünse hesabımı manuel olarak doğrulamasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.