Tosla işlem

Tosla mobil uygulamasında iki gündür kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama içinde “kimliğimi tanımla” bölümüne girdiğimde ekranda sadece hata veriyor ve “ne olduğunu biz de anlamadık” şeklinde bir ifade çıkıyor. Devamında alttaki “yeni kimlik kartım var” seçeneğine izin verdikten sonra “devam” tu...

16 Mayıs tarihinde, saat 15.00–18.00 aralığında ablam, benim adıma ve IBAN’ıma 250 TL para gönderdi. Hafta sonu olduğu için işlemin ardından ne Tosla hesabıma herhangi bir bildirim düştü ne de banka hesabıma para geçti, ancak ablamın hesabından tutar çekilmiş görünüyor. Ablam Tosla kullanmadığı ve ...

13.02.2026 tarihinde Tosla elektronik para hesabıma Denizbank kredi kartımla 2.000 TL yükleme yaptım. İşlemin hemen ardından iptal ettim ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tutar hesabıma veya kartıma iade edilmedi. İşleme ait referans numaram 136230863’tür. Tosla müşteri hizmetleri ile görüştüğümde...

Yaklaşık bir hafta önce Tosla hesabımla online alışveriş yapmak istedim ancak işlem sırasında doğrulama gerektiği ve bu doğrulamayı sadece 18 yaş üstü kişilerin yapabildiği uyarısıyla karşılaştım. 18 yaş altına hiçbir şekilde işlem yaptırılmaması, sadece fiziki kartla para çekilebilmesi ve o kartın ...

Tosla uygulamasında iki gündür hesap onayı yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “Maalesef seni doğrulayamadık, T. C. Kimlik kartını kullanarak dene” şeklinde uyarı alıyorum. Toplamda yaklaşık 10 kez deneme yapmama rağmen sonuç değişmedi. Kimlik bilgilerim güncel, doğru ve kimlik kartım okunaklı ...

Tosla uygulamasında haftalardır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulamada istenen tüm izinleri verip adresimi onaylamama rağmen, işlem sonunda “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç tamamlanmıyor. Yaklaşık 3 haftadır, 10–15 kez denememe rağmen her seferinde aynı noktada t...

14 Mayıs günü saat 23.30 civarında Akbank ATM’si üzerinden Tosla hesabıma para yatırdım. Para yatırma işleminden hemen sonra hesabıma giriş yapamamaya başladım ve o andan itibaren hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabım kapatıldı mı, bloke mi edildi, param...

2025 Aralık ortasında Tosla kartı aldım ve kartı aktif ettikten sonra benden kimlik doğrulama istendi. Defalarca denememe rağmen, kart başvurusu sırasında yüz doğrulaması yapılmadığı için bu işlemi tamamlayamadım ve hesabımı kullanamadım. Bir süre sonra uygulamaya tekrar girdiğimde bu kez benden “ya...

Tosla uygulamasında hesabımda bulunan 445 TL’yi kullanabilmem için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor ancak yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata yazısı çıkıyor ve işlem tamamlanmadığı için paramı ne harcayabili...

Yaklaşık iki aydır Tosla uygulamasında kimlik kartı okuma aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulamayı defalarca denememe rağmen süreç tamamlanmıyor ve bu nedenle para çekme ve IBAN kullanma işlemlerimde kısıtlama ile karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunu Tosla müşteri hizmetlerine ilettiğimde, MASAK ...

23 Mart 2026 günü saat 12.20 sularında 00007243 numaralı Akbank ATM’sinden fiziki Tosla ön ödemeli kartıma 2.900 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ne paramı geri verdi ne de tutar Tosla hesabıma geçti. Bunun üzerine Tosla destek ekibiyle canlı destek üzerinden toplam 7 kez görüştüm,...

Tosla hesabımı ilk açtığımda kimlik doğrulamasını zaten yapmıştım, ancak bir süre sonra uygulama tekrar doğrulama istemeye başladı. Uygulamadaki bir hatadan dolayı hesabımı yeniden doğrulayamıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunla ilgili mail atarak de...

Uzun süredir Tosla hesabımda kimlik doğrulama adımını geçemediğim için online harcama yapamıyorum. Kimlik doğrulaması aşamasına geçtiğimde uygulama “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...

08.05.2026 tarihinde Tosla kartımdan “YDS Google Turbo VPN” açıklamasıyla 115,22 TL tutarında bir çekim yapıldığını Tosla uygulamasındaki cüzdan bakiyemdeki eksilmeyi fark edince gördüm. Telefonumda veya bilgisayarımda Turbo VPN yüklü değildir ve hiçbir yerde bu uygulamaya ait bir üyelik ya da abone...

Tosla hesabıma bugün farklı kartlardan toplam 6.000 TL yatırdım ve tüm kimlik/onay işlemlerim uygulama üzerinden eksiksiz onaylı olmasına rağmen hesabıma erişim yasağı getirildi. Şu an hiçbir şekilde hesaba giriş yapamıyor, paramı kullanamıyorum. Destek ekibine mail göndermeme rağmen henüz tarafıma...

Tosla İşim Sanal pos üzerinden 09.05.2026 tarihinde biri 180.000 TL, diğeri 21.649,71 TL olmak üzere iki adet çekim gerçekleştirdim. İşlem sırasında ödemelerin ertesi gün hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi ancak 09.05.2026 tarihinden beri 3 gündür bu tutarlar hesabıma geçmedi. Üye iş yeri/müşter...

Tosla uygulaması ve Tosla kartımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabımda şu anda toplam 900 TL bakiye bulunuyor ancak bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün 600 TL yükledim, ondan yaklaşık iki gün önce de 550 TL yüklemiştim, bunun 250 TL’sini harcadım ve şu an 900 TL bakiyem ka...

Tosla hesabımda sim kart blokesinin kaldırılması için istenen tüm belgeleri göndermeme rağmen yaklaşık 2 haftadır bloke kaldırılmıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın içinde bakiye bulunmasına rağmen bu nedenle paramı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için kimlik...

Yaklaşık bir haftadır Tosla hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak “T. C.’ni doğrularken ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. NFC ile kimlik doğrulama adımında defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bu süre içinde e‑posta gönderdim, “dö...

Tosla uygulamasında yeni hesap açmaya çalışıyorum, tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “girdiğiniz bilgiler yanlış” uyarısı veriyor ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 4 gündür aynı hatayı almama rağmen sorun bir türlü düzelmediği için uygulamayı kullanamıyorum. ...

Tosla uygulamasında son günlerde yaş kısıtlaması nedeniyle tüm işlemlerim kısıtlandı ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde yaş kısıtlaması uyarısı nedeniyle hareket edemiyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 66 TL param bulunuyor ve bu tutarı...

Tosla hesabımı yaklaşık 1–2 aydır sorunsuz kullanıyordum. Dün internet alışverişi yapmak için hesabıma 1.195 TL yükledim ancak bu tutarı ne harcayabiliyorum ne de çekebiliyorum. Uygulamada benden kimlik doğrulaması isteniyor, fakat menüde kimlik doğrulama bölümü görünmüyor, yalnızca harcama yapmaya ...

Tosla uygulamasında hesabımın limitini yükseltmek için “limitini yükselt” bölümünden sözleşme şartlarını kabul ediyorum, ardından tam kimlik doğrulama aşamasına geçtiğimde “maalesef seni doğrulayamadık” uyarısı alıp hiçbir işlem yapamadan ana sayfaya geri gönderiliyorum. Bugün aynı işlemi farklı zam...

Tosla kartımı yaklaşık 1 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce uygulamada yeniden “kimliğini doğrula” uyarısı çıktı. Daha önce kimlik doğrulaması yapmış olmama rağmen benden tekrar doğrulama istendi. Adımları tek tek uyguladım fakat kimlik doğrulama ekranına gelince sistem otomatik ola...