Tosla uygulaması

Tosla uygulamasına yaklaşık iki gündür, 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana kayıt olmaya çalışıyorum ancak isim soy isim kısmında sürekli hata alıyorum. Adımı ve soyadımı doğru girdiğim halde sistem bu alanı kabul etmiyor, buna karşılık doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası bilgilerim sorunsuz bir şeki...

Tosla uygulaması üzerinden MUSKİ su faturamı dün gece saat 00:30 civarında ödedim. Hesabımdan 711,70 TL tutarında para çıkışı oldu, dekontum da mevcut olmasına rağmen fatura sistemden düşmedi ve hâlâ ödenmemiş görünüyor. Durumu Tosla destek merkezine ilettiğimde yardımcı olmak yerine kurumla görüşm...

Tosla’ya kayıt olurken sistem, daha önce açılmış bir Tosla kartım olduğunu ve önce onu kapatmam gerektiğini söylüyor. Ancak benim bugüne kadar hiç fiziki bir Tosla kartım olmadı, elime ulaşan ya da mağazadan aldığım bir kart da bulunmuyor. Buna rağmen uygulamada kart tanımlama ekranında takılı kalıy...

Bugün Tosla uygulamasında banka hesabımdan para yatırmak isterken “para yatır” butonuna bastığımda karşıma TR88********************29 IBAN numarası çıktı. Bu IBAN’ı kendi adıma kayıtlı Tosla hesabıma ait sanarak Enpara hesabımdan bu IBAN’a 400 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar Tosla hesabıma hiç...

Uzun süredir giriş yapmadığım Tosla hesabıma bugün tekrar girmek istedim. Ancak şifremi unuttuğum için 'Şifremi Unuttum' adımını kullanmak zorunda kaldım. Uygulama üzerinden şifre sıfırlama talebi oluşturmama rağmen, kayıtlı e-posta adresime hiçbir şekilde mail gelmedi. Aynı işlemi bugün defalarca k...

Tosla uygulamasında veli izni için velimin telefon numarasını girerken bir rakamı yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Uygulamada numarayı düzeltme veya değiştirme için herhangi bir seçenek bulunmuyor, bu nedenle işlemime devam edemiyorum. Pazartesi gününden beri yanlış girilen bu veli numarasını ...

Tosla uygulamasında sim blokemi kaldırmak için yüz tanıma aşamasını geçmem gerekiyor ancak sistem yüzümü bir türlü algılamıyor. Işık, açı ve benzeri tüm koşullar uygun olmasına rağmen, iPhone 13 cihazımda yüz tanıma ekranı açılıyor ama yüzümü asla tanımıyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu...

Bugün Şok marketten fiziksel bir Tosla kart satın aldım. Ancak Tosla uygulamasına profilim üzerinden girdiğimde normalde çıkması gereken “Tosla kartınız var mı? ” sorusu hiç çıkmıyor. Kart ekle bölümünden kartı manuel olarak eklemeye çalıştığımda ise bu kez “Bu kart kredi kartıdır, lütfen banka ekle...

Tosla hesabıma kayıtlı olan k***@gmail.com adresimle bugün şifre sıfırlama talebinde bulundum. Uygulama, Gmail adresime şifre yenileme linki gönderildiğini söylüyor ancak gelen kutusu, spam, tüm posta dahil her yere bakmama rağmen herhangi bir mail ulaşmıyor. Bu nedenle uzun süredir kullandığım Tos...

Tosla uygulamasında öğrenci hesabı için gereken veli onayı sırasında, veliye ait telefona SMS onay kodu hiç gelmiyor. Defalarca denememize rağmen herhangi bir kod ulaşmadığı için işlemi tamamlayamıyoruz ve hesabı kullanamıyoruz. Bu sorun nedeniyle veli onayı verilemediğinden işlemimiz tamamen kilit...

Uzun süredir Tosla hesabım bulunmasına rağmen, aktif olarak kullanmaya yeni başlayacaktım. Ancak peş peşe yaşadığım sorunlar nedeniyle hem uygulamadan hem de müşteri desteğinden ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Başka bir bankadaki hesabımdan Tosla hesabıma para transferi yapmak istediğimde,...

Tosla uygulamasına Android telefonum üzerinden kayıt olmaya ve hesap oluşturmaya çalışıyorum, ancak tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde sistem, bilgilerimin yanlış olduğunu söyleyerek hata veriyor ve bu nedenle işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunu dünden beri sürekli yaşıyorum ve bir türlü hesabımı...

Tosla cüzdan uygulamasındaki hesabımdan 29 Kasım Cumartesi günü 25.975 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işlemin iptalini ve tutarın iadesini talep ettiğimde, söz konusu işleme ilişkin olarak 975 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm. Hafta sonu müşteri hizmetleriyle görüşemediğim için 1 Aralık P...

28.11.2025 tarihinde saat 19.38’de Tosla mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve hesabıma 200 TL yükledim. Bu sırada yanlışlıkla fiziksel kart siparişi verdim ve yüklediğim 200 TL, herhangi bir açık onayım veya yeterli bilgilendirme olmadan “fiziksel kart ücreti” olarak bakiyemden çekildi. Kart he...

Uzun süredir kullandığım Tosla hesabıma kayıtlı telefon numaramı değiştirdim. Numaram değiştiği için yaklaşık 2–3 aydır hem uygulamaya giriş yapamıyorum hem de SMS doğrulama ve şifre işlemlerini tamamlayamıyorum. Kod eski numarama gidiyor, ben ise artık bu numarayı kullanmadığım için hesabıma erişem...

Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Tosla hesabım, 30.11.2025 tarihinde saat 16.03’te hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda blokelendi. Her zaman kullandığım hesabıma erişemez hale geldim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e-posta ya da uygulama içi uyarı gönderilmedi. Hesabım eriş...

Yaklaşık 1 ay önce Tosla kart aldım ve mobil uygulama üzerinden adres bilgilerimi girmeye çalıştığım halde sürekli hata alıyorum. Uygulama, kimlik bilgilerimi doğrulama aşamasında adres bilgileri kısmına geldiğimde her seferinde "Günlük limitini doldurdun" uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum....

Uzun süredir Tosla uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5–6 aydan fazladır hesabıma girmeye çalıştığımda uygulama “bir şeyler yanlış gitti, tekrar dene” şeklinde bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 100 TL tutarında bakiyem bulunuyordu ve bu süre i...

Tosla uygulamasına karekod ile 2.000 TL para yükledim. Yaşım 16’dan küçük olduğu için şu anda hesabımdaki bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve paramı geri çekemiyorum. Bu sorunla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana Gmail üzerinden e-posta yazmam söylendi. Söylendiği gibi e-pos...

Tosla hesabıma bugün referans ile yüklenen 130 TL bakiyeyi kullanmak istediğimde, kartı hiçbir şekilde harcamada kullanamıyorum. İlk olarak bir markette 50 TL’lik alışveriş denemesi yaptım, pos cihazı işlemi reddetti ve “bankanızı arayın” şeklinde hata verdi. Kartta bu 50 TL’yi karşılayacak başka ba...

Pazartesi gününden beri Tosla hesabımda doğrulama yapamıyorum ve bu nedenle kartımdaki parayı çekemiyorum. Dün ATM’den referans kodu ile hesaba para yatırdım ancak uygulama üzerinden doğrulama aşamasına geldiğimde yüz tanıma sırasında ekran donuyor ve uygulama hiçbir şekilde işlem yapmıyor, doğrulam...

Tosla uygulamasında iki gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Kimlik fotoğrafını çektikten sonra uygulama sanki hiçbir şey olmamış gibi geri ekranlara atıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Defalarca deneme yaptığım için şu an maksimum deneme sayısına d...

Şok Market'ten aldığım Tosla kartımı yaklaşık 4 gündür aktif edip kullanmaya çalışıyorum ancak bir türlü hesabıma ekleyemiyorum. Kartı hesabıma onaylayıp 'Karta Ekle' adımlarını takip ettiğimde, kartın üzerindeki bilgileri doğru şekilde girmeme rağmen sistem kartı kabul etmiyor ve 'Kredi kartımı ekl...