Kart Reddi Hatası Çözülmedi Ve Müşteri Temsilcileri Yetersiz Ve İlgisiz

Tosla uygulaması üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüştüm ancak neredeyse hiçbirinin konusuna hakim olmadığını gördüm. Sorularıma net bir cevap veremiyorlar, konuyla alakasız bir cevabı kopyalayıp tekrar tekrar gönderiyorlar ve en sonunda da sohbeti tek taraflı olarak kapatıyorlar.

Bu durum uzun süredir böyle devam ediyor ve en son az önce yine aynı şeyi yaşadım. Stripe üzerinden ödeme yapmak istediğimde kartınız reddedildi şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu müşteri temsilcisine detaylı şekilde anlatmama rağmen, nedenini açıklamadan, çözüm sunmadan, aynı ilgisiz cevapları gönderip görüşmeyi sonlandırdılar.

Hem Stripe üzerinden ödeme yaparken aldığım kart reddedildi hatasının nedeninin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma izah edilmesini, hem de bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin aynı şekilde ilgisiz ve yetersiz cevaplar vermemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.