Tosla canlı destek

Tosla hesabıma para gönderdim ve Tosla kartımın bilgilerini kullanarak Amazon’dan alışveriş yapmak istedim. Kart bilgilerimi girip ödemeyi onayladım ancak ödeme alınamadığı için siparişim iptal edildi. Bu işlemin hemen ardından Tosla hesabıma bloke kondu ve hesabımı kullanamaz hale geldim. Dün akşa...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Kimlik doğrulama ekranında fotoğrafla ve “çipli kimlik kartım var” seçeneğini işaretleyip devam et butonuna tıkladığımda uygulama bir sonraki aşamaya geçmiyor. Bu nedenle IBAN’a para gönd...

Tosla kullanıcısıyım. Hesabım daha önce kimlik doğrulaması tamamlanmış, onaylı bir hesaptı. Yaklaşık 8 Nisan 2026 tarihinden beri uygulamaya girdiğimde sistem benden tekrar kimlik doğrulaması yapmamı istiyor. Ancak iPhone cihazımda doğrulama butonuna bastığım anda hiçbir hata kodu göstermeden uygula...

Akbank Tosla kart kullanıcısıyım. 23.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası yaklaşık 360 TL’lik para iadesinin bankaya yatırıldığına dair SMS aldım, ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen bu tutar hesabıma yansımadı. Tosla uygulamasındaki canlı desteğe 1 Nisan...

Tosla 6 saat içinde sim blokemi açmıyor. 40 kez denememe rağmen hâlâ açmıyor. Açacağız diyorlar, milleti oyalıyorlar; simi mi etkinleştirmiyorlar? Acil bir isim var, alışveriş yapacağımı söylüyorum, ama hâlâ açmıyorlar. Gerekli mercilere başvuracağım, böyle bir umursamazlık yok. Canlı destekte 3 dak...

Aktif olarak kullandığım Tosla hesabımı “onaylı hesap” statüsüne geçirmek istiyorum; ancak kimliğimde henüz fotoğraf bulunmadığı için uygulama üzerinden otomatik doğrulama yapamıyorum. Bu nedenle internetten alışveriş yapamıyorum ve hesabımı tam kapasiteyle kullanamıyorum. Bu teknik engeli aşmak iç...

Ocak ayından beri Tosla hesabımda sim blokesi bulunuyor ve bu yüzden hesabımda bulunan 500 TL’ye erişemiyorum. Uygulama üzerinden istenen tüm güvenlik adımlarını defalarca yerine getirmeme rağmen hâlâ sonuç alamadım. Benden mail yoluyla kimliğimin ön ve arka yüzü, kimlikle selfie ve dilekçe istendi...

Tosla’daki eski hesabımı uzun süredir kapatmak istiyorum fakat zaman aşımı uyarısı yüzünden şifrem doğru olmasına rağmen sistem girişimi kabul etmiyor ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Canlı destek kanalı da çalışmadığı için uygulama içinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Kayıtlı telefon num...

Tosla mobil uygulaması üzerinden 15 Mart 2026 günü başka bir IBAN’a 450 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem kısa bir süre sonra iptal edildi ve Tosla tarafından bana SMS ile paranın hesabıma geri iade edildiği bilgisi gönderildi. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen aradan üç gün geçmesine rağm...

Uzun süredir Tosla hesabımı kullanıyorum, hesabım doğrulanmış olmasına rağmen limitim çok düşük durumda ve bu yüzden uygulamadan istediğim gibi faydalanamıyorum. Limitimin artırılması için destek almak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Ne zaman Tosla müşt...

Tosla uygulamasında Samsung a56 telefonumla kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma sistemi sürekli hata veriyor. En az 10 kez denememe rağmen kimliğimi doğrulatamıyorum ve ekranda sadece bir uyarı yazısı çıkıyor, işlem başarıyla tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun nedeniyle kimlik doğrulama işlemini tam...

09.03.2026 tarihinde saat 12:39’da Yapı Kredi hesabımdan Tosla hesabıma 6.200 TL transfer işlemi gerçekleştirdim. Ancak Tosla’daki aylık işlem limitim dolu olduğu için para havuza alınmış. Müşteri hizmetleri bana 1 Nisan’da tekrar bağlanmam gerektiğini, o zaman bakiyeyi ekleyebileceklerini söyledile...

Tosla uygulamasını artık kullanmadığım ve ihtiyaç duymadığım için hesabımı kapatmak istiyorum ancak uygulama sim bloke uyarısı verdiği için giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için de kendi kendime hesap kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri üzerinden hesabımı k...

Yaklaşık bir haftadır Tosla uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim blokem olduğu için hem uygulamaya giremiyorum hem de blokeyi uygulama üzerinden kaldırma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamaz hale geldim. Canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım ancak sorunum çözülmedi. ...

Tosla ile yaşadığım işlemlerden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Akbank’ın alt kuruluşu olduğu ve Akbank EFT/havale ücreti almadığı için paramı Tosla’ya gönderdim. Ancak 24 Şubat 2025 tarihinde, sadece hesabımda para bulunduğu gerekçesiyle 5 TL hesap işletim ücreti kesildiğini gördüm. Bunun...

Tosla reşit olmayan öğrenci kartı kullanıcısıyım. Veli onayım olmasına ve devletin verdiği resmi kimliğimi kullanmama rağmen, fotoğraflı kimliğim olmadığı gerekçesiyle harcama limitim 0 TL’ye düşürüldü. Buna rağmen önce hesabıma para yüklememe izin verdiler, ardından hiçbir şekilde harcama ya da par...

Tosla Hesap’ta kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum! Eski numarama erişimim olmadığı için uygulama üzerinden işlem yapamıyorum ve telefon numaramı güncelleyemiyorum! Bu konuda hem mail atarak hem de canlı destek üzerinden deste...

Tosla hesabıma giriş yapamadığım için bugün uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım. Şifremi unuttuğum için yardım almak istiyordum. Hem telefon numarama hem de e‑posta adresime erişimim olmasına rağmen şifre sıfırlama aşamasında yüzümü taratmama rağmen sürekli hata alıyorum ve bu nedenle işlem t...

09.02.2026 tarihinde saat 16.59’da Tosla mobil uygulaması içindeki canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fiziki kartımın süresinin dolmasıyla ilgili bir sorum vardı ve bununla ilgili net bilgi almak istedim. Ancak soruma herhangi bir cevap verilmeden sohbet bir anda sonlandırıldı. ...

İzmir Menemen’deki bir Şok market şubesinden Tosla’nın fiziksel kartını aldım ancak yaklaşık 1 aydır kartımı hesabımla eşleyemiyorum. Uygulamadaki talimatlarda profilime girdiğimde “Tosla kartın var mı? ” şeklinde bir soru çıkması gerektiği yazıyor fakat bende bu seçenek hiç görünmüyor. Defalarca de...