Tosla canlı destek

16.11.2025 tarihinde İzmir/Karşıyaka Atakent’te bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Tosla kartımla 1.450 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve işlem fişi verilmedi. Hemen ardından hem Tosla hem Ziraat Bankası ile iletişime geçtim. Ziraat Bankası, ATM kayıtları...

Haziran ayında kimlik doğrulaması gerektirmeden Tosla hesabı açtım ve aynı şekilde kimlik doğrulaması olmadan hesabıma 320₺ bakiye yükledim. Ancak hesabımda şu anda 255₺ bulunmasına rağmen, bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve hesabım sürekli olarak kısıtlanmış durumda. Bu durum tamamen Tosla'n...

Tosla hesabımda kimliğimi NFC ile doğrulamak istiyorum ancak uygulama beni zorunlu olarak IBAN üzerinden para göndererek doğrulama yapmaya yönlendiriyor. Telefonum iPhone 16 Pro Max ve NFC özelliği mevcut, ayrıca kimliğim de yeni ve imzalı olmasına rağmen sistem kimlik doğrulama ekranına yönlendirmi...

Marka: Tosla Hizmet: Hesap doğrulama (Android uygulama) Çanakkale’de ikamet ediyorum. Tosla kartımı aldıktan sonra hesabımı doğrulamak istediğimde sistem banka hesabı talep ediyor. Ancak 18 yaş altı olduğum için kendi adıma banka hesabım yok. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır (kartı aldığım günden be...

Tosla kart başvuru sürecinde eski telefon numaram ile kaydımı yarıda bırakmıştım. Şimdi yeni bir telefon numaram var ve T. C. Kimlik numaram ile daha önce başvuru yaptığım için yeni numaram ile kayıt olamıyorum. Bu konuda Tosla destek mailine defalarca yazdım, hem eski hem yeni numaramı belirterek d...

Tosla uygulamasına kayıt olmaya çalışırken “Bilgileriniz doğru değildir, tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün toplam 5 kez, her seferinde yaklaşık 20 dakika arayla denememe rağmen kayıt işlemini tamamlayamadım. Kullandığım telefon numarasının veya e-posta adresinin daha önce kull...

Tosla kartım ve uygulamam var. Hesaba giriş yaparken yanlışlıkla kimlik bilgilerimi (T. C. Kimlik numarası vb.) hatalı girdim ve şu anda bu bilgileri değiştiremiyorum. Bu yüzden hesabımı onaylayamıyor ve kartımı internette kullanamıyorum. Hesabımda 1040 TL bakiye var ve bu parayı kullanamıyorum. Can...

Tosla uygulamasına yaklaşık 14-15 aydır giriş yapamıyorum. Kayıtlı telefon numaram 0551****850. Uygulama beni hesaptan çıkardıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde “şifre al” kısmında hiçbir şekilde kod veya şifre gelmiyor. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Canlı destek ve müşteri hizme...

Tosla uygulamasında şifre almaya çalışırken tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen, NFC ile yeni tip çipli kimlik kartımı doğrulama aşamasında “geçersiz erişim anahtarı” hatası alıyorum. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve toplamda 5-6 kez denedim. Hem Android hem de iPhone cihazlarda, uygulamanın güncel ...

Tosla uygulamasını ve kartını aktif olarak kullanmak istiyorum, ancak sim kartımı değiştirdikten sonra hesabım bloke oldu. Uygulama beni doğrudan mail adresine yönlendiriyor ve sim kart blokesinin kaldırılması için mail attım, ayrıca form da doldurdum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş ala...

Tosla hesabımı doğruladım ancak 18 yaşından küçük olduğum için kendi adıma bir IBAN’ım yok. Tosla’yı bu nedenle kullanıyorum fakat hesabımı tamamen kullanabilmem için IBAN ile 1 TL göndermem isteniyor. IBAN’ım olmadığı için bu adımı tamamlayamıyor ve 2 gündür 400 TL’lik ödeme işlemi gerçekleştiremiy...

Tosla uygulamasında hesabıma kartımın son dört hanesi 2018 olan kartımdan 25611 TL yükleme yaptım. Ancak yükleme işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra hesabıma erişim engellendi ve yaklaşık 2 saattir “hesabınıza erişim engellendi” hatası alıyorum, uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir farklı ...

Yaklaşık 1 haftadır Tosla mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. “Girdiğiniz bilgiler doğru değil” şeklinde sürekli hata alıyorum. Hesap bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmadım; e-posta adresim (g***************@gmail.com) ve telefon numaram (055******23) aynen duruyor. Sorunu çözmek ...

Tosla uygulamasında yaklaşık altı aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre değiştirme adımlarında kart ve biyometrik yüz okutma işlemlerini defalarca denememe rağmen, uygulama sürekli aynı hatayı veriyor ve şifremi değiştiremiyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, kartımı da ku...

24.10.2025 tarihinde Tosla uygulaması üzerinden başvurduğum 50.000 TL tutarındaki krediyi, Akbank mobil uygulamasından onayladıktan sonra hesabıma geçtiği bilgisi verildi. Ancak Tosla uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “hesabınıza erişim engeli getirdik, yazışma başlatın” şeklinde bir bildirim...

Tosla mobil uygulamasında para yatırma işlemlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce bu sorunlarla karşılaşmaya başladım ve bugün Akbank ATM’sinden 4.000 TL yatırdım. ATM işleminin başarılı olduğuna dair onay aldım ancak Tosla hesabıma para geçmedi. Aynı şekilde banka hesabımdan da To...

Tosla uygulamasında kart kullanımı sırasında ufak bir işlem yaptıktan sonra hesabım dünden beri erişime kapatıldı. Erişim engeliyle karşılaştığımda herhangi bir uyarı ya da açıklayıcı bir mesaj almadım. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Müşteri hizm...

Tosla uygulamasında kendi adıma aldığım kartıma 2000 TL yükledim. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu bakiyeyi online alışverişlerde kullanamıyorum. BKM Kitap ve İndeks Kitap sitelerinde alışveriş yapmayı denediğimde genellikle “yanlış kart bilgileri” veya “ödeme limitiniz dolmuş” gibi uyarılar alıyorum. K...

Tosla isimli sanal kart uygulamasına, Garanti hesabım üzerinden para aktardım. İnternet alışverişi yapacağım için daha güvenli olması açısından bu yöntemi tercih ettim. Ancak para başta çekilmedi ve hata verdi. Sonrasında ise parayı benden iki kere çekmişler. Bankamla görüştüm, paranın onlara gittiğ...

2 Eylül 2025 tarihinde Tosla uygulaması üzerinden Papara hesabıma 561,5 TL göndermek istedim. İşlem başarısız oldu ve 'para iade edildi' mesajı aldım. Ancak tutar hesabıma geri yatmadı. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, limitim açıldığında iadenin yapılabileceği söylendi. Bu tutar zaten Tosla ba...

30 Ağustos akşamı saat 21.00 civarında Antalya The Land of Legends AVM’de bulunan 00008594 numaralı Akbank ATM’sinden Tosla kartımla QR kod kullanarak 10.000 TL çekmek istedim. Ancak ATM, ekranda “8.000 TL verebiliyoruz” uyarısı verdi ve sadece 8.000 TL teslim etti. Buna rağmen Tosla hesabımdan 10.0...

Tosla uygulamasında canlı destek hizmetinden memnun değilim. Eylül ayında ve son olarak 5 dakika önce olmak üzere, canlı destek üzerinden yazdığım şikayetlere hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu sorun sadece belli tarihlerde değil, sürekli olarak yaşanıyor. Her seferinde uygulama üzerinden destek alma...

Itemsatis'tan Tosla hesabıma 9 Ağustos'ta 3056 TL tutarında para çekim talebi oluşturdum. 11 Ağustos'ta onaylandı olarak görünüyor fakat para Tosla hesabıma ulaşmadı. Tosla'ya üç kez mail attım, ancak bir dönüş olmadı. Canlı destek ilgilenmiyor ve sorunum hala çözülmedi. Kaç gün geçti, maillere ceva...