Tosla canlı destek

Tosla’dan hesap açtım, kredi kartından yükleme yaptığım için geri çekemiyorum; fahiş komisyon ücretlerinden bahsetmiyorum bile. Ancak problem şu ki, Tosla harcama yaparken de uygulamamı bloke etti. Ulaşabileceğim bir Allah’ın kulu yok, canlı destek hatlarına giriyorum. Bu kadar kötü bir sistem görme...

06.01.2025 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında Tosla hesabıma para yükledim. Yükleme işleminden kısa bir süre sonra hiçbir uyarı almadan hesabım aniden engellendi ve yaklaşık 1 saattir hesabıma giriş yapamıyor, paramı görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe de ulaşam...

01.12.2025 tarihinde Merter Elektronik üzerinden Arçelik A65L 8900 65'' inç TV için 8 adet LED bar satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve 09.12.2025 günü saat 14:33:54’te 833,08 TL tutarındaki ücretimin iadesi Merter Elektronik tarafından Tosla kartıma gönderilmiş görünüyor. Firma bana dekon...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 09.40 civarında Garanti Bankası hesabımdan fast ile Tosla hesabıma 1000 TL para gönderdim. İşleme ait referans numarası 8582000056’dır. Garanti hesabımdan para çıkmasına rağmen Tosla hesabıma bu tutar hiç geçmedi, bakiye artışı hiç olmadı. Yaklaşık iki gün sonra Tosla ...

Tosla hesabımı 18 yaş altı kullanıcı olarak, veli onayım da bulunacak şekilde kullanıyorum. Yaklaşık 29 Aralık tarihinden beri NFC ile kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Kendi telefonumda NFC çalışmayınca, NFC özelliği olan başka bir telefondan da denedim; bu k...

Tosla hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istiyorum ancak bir haftadır bu talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanıyorum, hesabımı kapatmak istediğimi söylediğim anda yetkili hiçbir açıklama yapmadan görüşmeyi direkt sonlandırıyor. 23....

Tosla hesabımı ve Tosla kartımı artık kullanmak istemiyorum ve tamamen kapatılmasını, üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 3 gündür bu konuda işlem yapmak istiyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Tosla uygulaması üzerinden canlı destek ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şeki...

Tosla hesabımdan Akbank hesabıma 523 TL tutarında para iadesi 24.12.2025 tarihinde başlatıldı; ancak üzerinden üç iş günü geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. İlgili Akbank hesabım, TR41 ile başlayan ve 2982 ile biten IBAN’a ait olup, işlem için dekont ve referans bilgilerim de mevcuttur. Canlı ...

24 Aralık Çarşamba günü saat 15:59’da “Kart ücreti değişikliği” başlıklı bir SMS aldım ve bu SMS sayesinde adını daha önce hiç duymadığım Tosla adına üzerime hesap açıldığını, bilgim dışında bir hesap bulunduğunu fark ettim. Oysa ben Tosla’ya kendi rızamla herhangi bir başvuru yapmadım, uygulamayı k...

Tosla uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmek ve hesabımı kapatmak istememe rağmen bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün itibarıyla kendi siteleri ve uygulamaları üzerinden hem canlı destek bölümüne, hem de “hesabımı iptal et” seçeneğine tıkladım; ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Müşteri temsilci...

Uzun süredir kullandığım Tosla sanal kartım için bir yıldır kimlik doğrulaması yaptırmaya çalışıyorum ancak sistem kimliğimi kabul etmiyor. Uygulama üzerinden her denememde “e-Devlet kimlik doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum. Oysa kimliğimde fotoğraf, çip ve imza mevcut, yani yeni tip kimlik ku...

Tosla hesabıma cumartesi ve pazar günleri olmak üzere toplam 2700 TL EFT/havale ile para yatırma işlemi yaptım. İşlemlerim banka üzerinden başarılı olarak görünmesine rağmen tutar hâlâ Tosla hesabıma geçmedi ve kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili dekontları iletmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor...

17 yaşındaki kızım E*** İ****, Şok Market’ten Tosla kart satın almış ve bu kartı benim bilgim ve velisi olarak iznim olmadan Tosla uygulaması üzerinden aktif etmiş. Kızım, kumbarasında biriktirdiği 1.960 TL tutarındaki parasını da Akbank ATM’si üzerinden bu Tosla kartına yatırmış. Tosla’nın “Akbank'...

Tosla’dan yaklaşık 1 hafta önce 200 TL ödeyerek fiziksel kart talep ettim. Ücretini ödememe rağmen kartım elime ulaşmadı, adresimde olmama rağmen adrese gelinmedi ve herhangi bir kargo/takip SMS’i de almadım. İşleme ait referans numaram 134854219’dur, teslimat adresi olarak İstanbul Ümraniye bölgesi...

Yaklaşık 1,5–2 hafta önce telefon numaramı değiştirdim ve o tarihten bu yana Tosla hesabıma giriş yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için uygulamaya erişemiyor, dolayısıyla hesabımı ve Tosla fiziksel kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde numar...

Tosla üzerinden yaklaşık iki hafta önce Tosla banka kartı siparişi verdim. 5 Aralık tarihinde “Tosla kartın hazır, en kısa sürede ulaştıracağız” şeklinde bir mesaj aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartı İstanbul Bahçeşehir’deki adresime teslim bekliyorum. Bu sü...

Tosla uygulamasına yaklaşık 1 hafta önce kartımı aktif etmek için önce 50 TL, ardından 100 TL olmak üzere toplam 150 TL yükleme yaptım. Yüklemeler hesabımdan başarıyla çekildi, ancak kısa süre sonra hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi ve uygulamaya giriş yapamaz oldum. Şu anda hesabıma ...

Tosla kartımla yaptığım bir alışverişin Trendyol üzerinden iptal edilmesi sonucu oluşan iade tutarım 1.189,90 TL, aradan neredeyse 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. 5 Aralık Cuma günü Trendyol siparişimi iptal ettiğim anda iademi onayladı ve Trendyol tarafında süreç “iade kabul edildi”...

16.12.2025 tarihinde Tosla hesabıma erişim engeli getirildi ve eşime ait bir karta yaptığım transferin ardından hesabım ve kartım tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu anda hesabımda ve kartımda yaklaşık 50.000 TL’lik bir tutar bloke durumda ve kendi paramı kullanamaz bir haldeyim. İki gündür bu duru...

Bugün Tosla hesabıma girmeye çalıştığımda "Hesabınıza erişim engellendi" uyarısıyla karşılaştım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım erişime kapatıldı ve yaklaşık 20.000 TL bakiyeme şu anda ulaşamıyorum. Hesap erişimimin engellenmesiyle ilgili olarak ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir...

Yaklaşık 1 hafta önce tosla kartıma para yüklemek için Yapı Kredi’nin Mudanya şubesindeki ATM’sinden 300 TL yatırdım. İşlemi saat 13:00 civarında yaptım, ancak ATM parayı aldı ve ardından işlem iptal oldu, para hesabıma geçmedi. ATM paramı yuttu ve ekranda tosla ile iletişime geçmem gerektiği belirt...

10 Aralık 2025 tarihinde babam Halkbank hesabından benim IBAN’ıma 500 TL gönderdi. Ancak bu tutar Tosla üzerinden bir türlü bana ulaşmadı, babamın hesabında ise hâlâ çekilmiş olarak görünüyor. Aradan 2 gün geçmesine rağmen ne para iade edildi ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Babam...

Tosla uygulamasında, Android işletim sistemli Huawei P30 Lite cihazımda, hesabımı oluşturduğumdan beri hiçbir şekilde kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulamada kimlik tarama ekranı açılıyor, önce kimliği tarıyor, ardından kimlik kartı şeklinde beyaz bir görsel çıkıyor ve ekranda “Kartı eğ” şeklinde...